मेरी वेबसाइट के लिए एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट कैसे बनाएं

• 28 जून 2025 से सार्वजनिक प्रशासन और बड़ी कंपनियों के लिए अनिवार्य (D.Lgs. 82/2022, EAA)।
• माइक्रोइंटरप्राइजेज (<10 कर्मचारी, <2M€) इस नियम से बाहर।
• स्टेटमेंट हर साल 23 सितंबर तक अपडेट करना अनिवार्य।
• अनुपालन न करने पर वार्षिक राजस्व का 5% तक जुर्माना।
• प्रदाता मैनुअल, ऑटोमेटेड टेस्ट और कानूनी सहायता प्रदान करते हैं।
• स्टेटमेंट में वास्तविक टेस्ट, ज्ञात बाधाएं और फीडबैक चैनल शामिल होना चाहिए।

अपडेटेड 3 November 2026 · 8 स्रोत जांचे गए

प्रदाता तुलना

प्रत्येक प्रदाता की वेबसाइट पर 3 November 2026 पर प्रकाशित कीमतें, यदि न कहा गया हो तो VAT को छोड़कर। प्रत्येक पंक्ति इसके स्रोत से लिंक करती है।

कानून की आवश्यकताएं: संदर्भ, बाध्यकारी संस्थाएं और मानक

इटली और यूरोप की डिजिटल एक्सेसिबिलिटी नियम लगातार विकसित हो रही है। डिक्री 82/2022 ने यूरोपीय एक्सेसिबिलिटी एक्ट (UE) 2019/882 को अपनाया है, जो 28 जून 2025 से डिजिटल एक्सेसिबिलिटी के नियम लागू करता है (स्रोत)। लेगे स्टांका (L. 4/2004) सार्वजनिक प्रशासन और 500 मिलियन यूरो से अधिक वार्षिक राजस्व वाली बड़ी निजी कंपनियों पर लागू होती है। माइक्रोइंटरप्राइजेज, जिनमें 10 से कम कर्मचारी और 2 मिलियन यूरो से कम वार्षिक राजस्व होता है, इन नियमों से बाहर हैं (स्रोत)।

एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट हर साल 23 सितंबर तक प्रकाशित और अपडेट करना अनिवार्य है (स्रोत)। यह नियम सभी वेबसाइट और मोबाइल ऐप्स पर लागू होता है जो सार्वजनिक डिजिटल सेवाएं प्रदान करते हैं। वेबसाइटों को WCAG 2.1 स्तर AA और A के मानकों का पालन करना चाहिए (स्रोत), जबकि ओंटारियो में WCAG 2.0 AA मानक लागू है।

अनुपालन न करने पर जुर्माना वार्षिक राजस्व का 5% तक हो सकता है (स्रोत)। इटली में निगरानी एजेंसी AgID है। प्रदाता को एक्सेसिबिलिटी की जानकारी सार्वजनिक करनी होती है और अधिकारी के अनुरोध पर अनुपालन प्रमाण प्रस्तुत करना होता है। कोई सक्रिय पंजीकरण आवश्यक नहीं है; प्रकाशन और सत्यता की जिम्मेदारी ऑपरेटर की होती है।

स्टेटमेंट में सेवा का विवरण, अनुपालन स्तर, ज्ञात बाधाएं, विकल्प, काम करने वाला फीडबैक चैनल, समीक्षा तिथि और जिम्मेदार शामिल होना चाहिए। ये तत्व EU निर्देश के Annex V, इटली के नियम और ओंटारियो के AODA दिशानिर्देशों द्वारा स्पष्ट रूप से मांगे गए हैं।

सेवा चयन कैसे करें: जनरेटर, वास्तविक टेस्ट, कानूनी सहायता और व्यावहारिक तुलना

एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट सेवा का चयन संगठन के आकार, क्षेत्र और जोखिम स्तर पर निर्भर करता है। ऑटोमैटिक जनरेटर कुछ सेकंड में मानक टेक्स्ट बनाते हैं, लेकिन कानून वास्तविक टेस्ट, बाधाओं के प्रमाण और काम करने वाले फीडबैक चैनल की मांग करता है (स्रोत)। जनरेटर केवल ड्राफ्ट या माइक्रोइंटरप्राइजेज के लिए उपयोगी हैं।

AccessibilityStatement.org जैसे मैनुअल सेवाएं कीबोर्ड, स्क्रीन रीडर टेस्ट, सुरक्षित क्षेत्रों की जांच और हस्ताक्षरित, सार्वजनिक सत्यापन योग्य स्टेटमेंट देती हैं। WebAccessibile.net कानूनी रिपोर्ट, वीडियो मीटिंग और व्यावहारिक सहायता प्रदान करता है, जो कानूनी सहायता चाहने वालों के लिए उपयुक्त है। Inclusivia और Ally Studio ऑटोमेटेड समाधान देते हैं, जो तेज़ और किफायती हैं, लेकिन मैनुअल टेस्ट की गहराई नहीं देते।

सर्वोत्तम चयन निरीक्षण जोखिम, साइट की जटिलता और कानूनी या तकनीकी सहायता की आवश्यकता पर निर्भर करता है।

मूल्य में क्या शामिल है: विस्तृत और पारदर्शी तुलना

सेवाओं के दाम टेस्ट की गहराई, सहायता और अपडेट की आवृत्ति पर निर्भर करते हैं। AccessibilityStatement.org 690 € वार्षिक में मैनुअल और ऑटोमेटेड टेस्ट, हस्ताक्षरित स्टेटमेंट, सार्वजनिक सत्यापन और मासिक पुनः परीक्षण प्रदान करता है (नवंबर 2026 में मूल्य जांचा गया)। इसमें 7 दिन का मुफ्त परीक्षण और वास्तविक स्टेटमेंट का उदाहरण देखने का विकल्प शामिल है। कोई अतिरिक्त पृष्ठ या मासिक पुनः परीक्षण शुल्क नहीं है।

WebAccessibile.net कानूनी एक्सेसिबिलिटी जांच के लिए €795.00 VAT अलग मूल्य रखता है, जिसमें कानूनी अनुपालन रिपोर्ट, कानून संदर्भ और 30 मिनट की कानूनी वीडियो मीटिंग शामिल है। एक्सेसिबिलिटी इंटरवेंशन प्लान €275.00 VAT अलग में व्यावहारिक निर्देश और वैकल्पिक सहायता देता है। ये कीमतें गहन कानूनी सहायता और व्यक्तिगत सलाह के लिए उपयुक्त हैं।

Inclusivia मासिक पैकेज प्रदान करता है: स्टार्टर €9/माह, फ्रीलांस €63/माह, एजेंसी €216/माह, और एंटरप्राइज मांग पर। ये ऑटोमैटिक स्कैन और स्टेटमेंट शामिल करते हैं, वार्षिक योजनाओं पर छूट के साथ। ये छोटे व्यवसायों और एजेंसियों के लिए उपयुक्त हैं जो तेज़ और ऑटोमेटेड समाधान चाहते हैं।

Ally Studio कीमत मांग पर देता है और विश्लेषण व स्टेटमेंट निर्माण के ऑटोमेशन पर केंद्रित है। यह तेज़ और स्वचालित प्रक्रिया खोजने वालों के लिए उपयुक्त है, लेकिन मैनुअल टेस्ट या कानूनी सहायता के लिए नहीं।

चुनने से पहले जांचें कि मूल्य में ऑटोमेटिक अपडेट, कानूनी सहायता, कस्टमाइजेशन, सुरक्षित क्षेत्र टेस्ट और बिक्री के बाद सहायता शामिल हैं या नहीं।

छिपे हुए खर्च और सीमाएं: खरीदने से पहले क्या पूछें और जांचें

कई प्रदाता बेस प्राइस में ऑटोमेटिक अपडेट, कानूनी सहायता या गहन मैनुअल टेस्ट शामिल नहीं करते। ऑटोमैटिक जनरेटर तेज़ और सस्ते होते हैं, लेकिन निरीक्षण में वैध स्टेटमेंट नहीं देते क्योंकि वे वास्तविक टेस्ट के प्रमाण नहीं देते (स्रोत)।

कुछ सेवाएं कानूनी सहायता, स्टेटमेंट कस्टमाइजेशन, नियमित अपडेट या बाधाओं के समाधान के लिए अतिरिक्त शुल्क लेती हैं। उदाहरण के लिए, WebAccessibile.net वैकल्पिक भुगतान सहायता देता है। Inclusivia और Ally Studio कानूनी सहायता शामिल है या नहीं स्पष्ट नहीं करते; इसे स्पष्ट रूप से पूछना चाहिए।

प्रकाशन और सत्यता की जिम्मेदारी हमेशा ऑपरेटर की होती है, भले ही टेस्ट बाहरी प्रदाता द्वारा किया गया हो। स्टेटमेंट को हर महत्वपूर्ण साइट या ऐप परिवर्तन के बाद अपडेट करना आवश्यक है। कुछ प्रदाता सुरक्षित क्षेत्र (जैसे लॉगिन पेज) या मोबाइल ऐप्स को कवर नहीं करते, जो अक्सर जांच के विषय होते हैं।

किसी सक्रिय पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है; जानकारी सार्वजनिक और अनुरोध पर उपलब्ध होनी चाहिए। निरीक्षण पर, अनुपालन और सुधार कार्रवाई के दस्तावेज प्रस्तुत करना जरूरी है।

खरीदने से पहले हमेशा पूछें:

• क्या टेस्ट साइट के सभी क्षेत्र (सार्वजनिक और सुरक्षित) को कवर करता है?
• क्या अपडेट और पुनः परीक्षण शामिल हैं?
• क्या कानूनी सहायता शामिल है?
• बिक्री के बाद सहायता के तरीके क्या हैं?
• क्या स्टेटमेंट हस्ताक्षरित और सार्वजनिक सत्यापन योग्य है?

नामांकन और प्रक्रिया कैसे काम करती है: व्यावहारिक मार्गदर्शिका

1. जांचें कि आपकी कंपनी बाध्यकारी है या नहीं: आकार, क्षेत्र और राजस्व देखें। माइक्रोइंटरप्राइजेज बाहर हैं, जबकि PA, बड़ी कंपनियां और UE या ओंटारियो में सार्वजनिक डिजिटल सेवा प्रदाता बाध्यकारी हैं।
2. सभी डिजिटल संपत्तियों की पहचान करें: वेबसाइट, मोबाइल ऐप और पोर्टल की सूची बनाएं जो नियमों के अंतर्गत आते हैं।
3. प्रदाता चुनें: मैनुअल टेस्ट, कानूनी सहायता या केवल ऑटोमेटेड समाधान की जरूरत के अनुसार निर्णय लें। विस्तृत कोटेशन मांगें और संदर्भ जांचें।
4. साइट एक्सेस प्रदान करें: पूर्ण टेस्ट के लिए प्रदाता को सुरक्षित क्षेत्रों (लॉगिन, चेकआउट, ग्राहक क्षेत्र) तक पहुंच चाहिए।
5. स्टेटमेंट प्राप्त करें: प्रदाता बाधाओं की सूची, अनुपालन स्तर, फीडबैक चैनल और समीक्षा तिथि सहित विस्तृत स्टेटमेंट भेजेगा। AccessibilityStatement.org में स्टेटमेंट हस्ताक्षरित और सार्वजनिक सत्यापन योग्य होता है।
6. स्टेटमेंट प्रकाशित करें: इसे साइट के आसानी से पहुंच योग्य पेज (फूटर, कानूनी क्षेत्र) में डालें और कम से कम हर साल या हर महत्वपूर्ण बदलाव के बाद अपडेट करें।
7. फीडबैक प्रक्रिया तैयार करें: एक्सेसिबिलिटी रिपोर्टिंग के लिए संपर्क चैनल सक्रिय करें और निर्धारित समय में जवाब दें।

स्टेटमेंट को आंतरिक जिम्मेदार या प्रदाता द्वारा हस्ताक्षरित किया जाना चाहिए, क्षेत्राधिकार के अनुसार। ओंटारियो में हमेशा आंतरिक जिम्मेदार हस्ताक्षर करता है, जबकि EU में परीक्षण करने वाला प्रदाता कर सकता है।

जोखिम, जुर्माना और जिम्मेदारी: अनुपालन न होने पर क्या होता है

डिजिटल एक्सेसिबिलिटी नियमों का उल्लंघन भारी जुर्माने का कारण बन सकता है। इटली में जुर्माना वार्षिक राजस्व का 5% तक हो सकता है (स्रोत)। AgID निगरानी एजेंसी है और कभी भी अनुपालन दस्तावेज और सुधार कार्रवाई मांग सकती है।

यदि स्टेटमेंट अपडेट नहीं है, वास्तविक टेस्ट पर आधारित नहीं है या सही तरीके से प्रकाशित नहीं है, तो इसे अमान्य माना जा सकता है। निरीक्षण पर ऑपरेटर को प्रदान करना होगा:

• अपडेटेड स्टेटमेंट
• टेस्ट रिपोर्ट (मैनुअल/ऑटोमेटेड)
• सुधार कार्रवाई के प्रमाण
• उपयोगकर्ता और अधिकारी के लिए फीडबैक प्रक्रिया

प्रतिक्रिया न देना या अधूरी जानकारी देना स्थिति खराब कर सकता है। जिम्मेदारी हमेशा ऑपरेटर की होती है, भले ही टेस्ट बाहरी प्रदाता ने किया हो। बिना वास्तविक टेस्ट के जनरेट की गई स्टेटमेंट वैध नहीं मानी जाती।

जुर्माने के अलावा तत्काल सुधार, अनुपालन न होने की सूचना प्रकाशित करना और गंभीर मामलों में डिजिटल सेवा निलंबन भी हो सकता है।

निर्णय मैट्रिक्स: कौन क्या कब करे

आज के लिए अनुपालन चेकलिस्ट: ठोस कदम

1. जांचें कि आप बाध्यकारी हैं या नहीं (आकार, क्षेत्र, राजस्व)।
2. सभी डिजिटल संपत्तियों (साइट, ऐप) की पहचान करें।
3. कई प्रदाताओं से कोटेशन मांगें और तुलना करें।
4. सुनिश्चित करें कि टेस्ट सार्वजनिक और सुरक्षित दोनों क्षेत्रों को कवर करता है।
5. हस्ताक्षरित और विस्तृत स्टेटमेंट मांगें, जिसमें टेस्ट प्रमाण शामिल हों।
6. स्टेटमेंट को स्पष्ट रूप से प्रकाशित करें और सालाना या महत्वपूर्ण बदलाव के बाद अपडेट करें।
7. उपयोगकर्ता और अधिकारी के लिए स्पष्ट प्रतिक्रिया प्रक्रिया तैयार करें।
8. सभी टेस्ट रिपोर्ट और सुधार प्रमाण सुरक्षित रखें।
9. एक आंतरिक जिम्मेदार नियुक्त करें जो एक्सेसिबिलिटी का प्रबंधन करे।
10. साइट में बदलावों की निगरानी करें और स्टेटमेंट अपडेट रखें।

इन कदमों से आप जुर्माने का जोखिम कम करते हैं और डिजिटल समावेशन बढ़ाते हैं।

प्रदाता आमतौर पर क्या नहीं बताते: सीमाएं, अपवाद और जिम्मेदारी

• कई ऑटोमैटिक जनरेटर निरीक्षण में वैध स्टेटमेंट नहीं देते क्योंकि वास्तविक टेस्ट का प्रमाण नहीं होता।
• कानूनी सहायता और अपडेट बेस प्राइस में शामिल नहीं हो सकते; हमेशा जांचें।
• प्रकाशन और सत्यता की जिम्मेदारी ऑपरेटर की होती है, भले ही टेस्ट बाहरी प्रदाता ने किया हो।
• कुछ प्रदाता सुरक्षित क्षेत्र (जैसे लॉगिन पेज) या मोबाइल ऐप्स को कवर नहीं करते।
• स्टेटमेंट को हर महत्वपूर्ण साइट या ऐप बदलाव के बाद अपडेट करना जरूरी है।
• डिलीवरी समय और फीडबैक प्रतिक्रिया समय हमेशा सुनिश्चित नहीं होते; लिखित पुष्टि मांगें।
• स्टेटमेंट सरकारी "प्रमाणपत्र" नहीं है; कोई प्रदाता आधिकारिक प्रमाणपत्र जारी नहीं कर सकता।

तीन वास्तविक परिदृश्य: व्यवहार में क्या करें

• यूएस SaaS कंपनी के EU ग्राहक: यदि EU उपयोगकर्ताओं को सेवा देती है, तो WCAG 2.1 AA के अनुरूप, वास्तविक टेस्ट पर आधारित और वार्षिक अपडेट वाला स्टेटमेंट प्रकाशित करना होगा। सबसे आसान समाधान है यूरोपीय क्षेत्र के लिए AccessibilityStatement.org जैसे प्रदाता पर भरोसा करना, जो मैनुअल टेस्ट और हस्ताक्षरित स्टेटमेंट देता है। यदि EU उपयोगकर्ता नहीं हैं, तो आवश्यक नहीं।
• अमेज़न पर चीनी विक्रेता: अमेज़न प्लेटफ़ॉर्म की एक्सेसिबिलिटी की जिम्मेदारी अमेज़न की है। यदि अपनी वेबसाइट EU के लिए है, तो नियमों का पालन करना और वास्तविक टेस्ट पर आधारित अपडेटेड स्टेटमेंट प्रकाशित करना आवश्यक है।
• यूके ऑनलाइन स्टोर: यूके के Equality Act 2010 का पालन करना होगा और अपडेटेड स्टेटमेंट प्रकाशित करना होगा, बेहतर होगा मैनुअल टेस्ट और काम करने वाला फीडबैक चैनल हो। AccessibilityStatement.org जैसे प्रदाता यूके क्षेत्र को भी कवर करते हैं।

सभी मामलों में, सबसे सुरक्षित विकल्प है वास्तविक टेस्ट, हस्ताक्षरित स्टेटमेंट और नियमित अपडेट देने वाले प्रदाता पर भरोसा करना, जिससे जुर्माने और विवाद का जोखिम कम हो।