캐나다 접근성법 웹사이트 준수: 제공업체 및 비용 (2026)

• ACA는 연방 규제를 받는 조직(은행, 항공사 등)에 적용됨
• 접근성 계획, 진행 보고서, 피드백 절차 요구
• 미준수 시 위반당 최대 250,000 CAD 벌금 부과
• AccessibilityStatement.org: 연간 890 CAD부터 AODA 준수 파일 제공
• 기타 제공업체: 월 49.99 CAD부터 4,500 CAD 이상 감사 비용
• 모든 조직이 ACA/AODA 서비스를 필요로 하는 것은 아니므로 상태 확인 필수

업데이트됨 29 October 2026 · 8 출처 확인됨

비교된 제공자

가격은 29 October 2026에 각 제공자의 웹사이트에 게시된 가격으로, 명시되지 않는 한 VAT를 제외합니다. 각 행은 해당 출처에 링크됩니다.

캐나다 접근성법 요구사항 (조문 참조 포함)

캐나다 접근성법(ACA)은 은행, 항공사, 연방 공기업, RCMP, 캐나다 군대 등 연방 정부가 규제하는 조직에 적용되는 연방법입니다 (출처). ACA의 핵심 요구사항은 다음과 같습니다:

• 접근성 계획 수립 및 3년마다 갱신하여 공개
• 계획 수립 시 장애인과의 협의
• 계획 이행에 대한 연간 진행 보고서 제출
• 피드백 절차 공개 및 요청 시 대체 형식 제공

이 요구사항은 ACA 및 관련 규정에 명시되어 있으며, 문서는 최소 7년간 온라인 또는 접근 가능한 형식으로 보관해야 합니다. 집행 권한에는 조사, 정보 요구, 벌금 부과가 포함되며, 위반 정도에 따라 250 CAD에서 250,000 CAD까지 벌금이 부과될 수 있습니다 (출처).

온타리오에서 운영하는 조직은 직원이 20명 이상인 경우 AODA(Accessibility for Ontarians with Disabilities Act)가 적용됩니다. AODA는 2026년 12월 31일까지 준수 보고서를 요구하며, 50명 이상 직원이 있는 조직은 공용 웹사이트 및 콘텐츠가 WCAG 2.0 AA 기준을 충족해야 합니다(라이브 캡션 및 사전 녹음된 오디오 설명 제외). AODA 위반 시 기업은 하루 최대 100,000 CAD, 개인은 하루 최대 50,000 CAD 벌금이 부과될 수 있습니다 (출처).

두 법 모두 자기 인증과 지속적인 증거 제출을 강조합니다. ACA 및 AODA는 사전 승인이나 정부 발행 인증서를 요구하지 않으며, 준수는 문서화와 감사 시 증명 가능성으로 입증됩니다.

준수 제공업체 선택 방법

적합한 준수 제공업체 선택은 조직의 규제 의무, 규모, 내부 역량에 따라 달라집니다. 먼저 적용 법률을 확인하세요: 연방 규제 대상은 ACA, 온타리오 소재 20명 이상 직원 조직은 AODA, 두 조건 모두 해당 시 두 법 모두 적용됩니다. 다음으로 필요 사항을 평가하세요:

• 사람이 직접 수행하는 감사 vs 자동 스캔: AccessibilityStatement.org, Fair Place Designs, Gondal Tech는 심층 테스트와 문서화를 제공하는 사람 감사 서비스를 제공합니다. CompliAccess, Compliable은 빠르고 저렴한 자동 스캔을 제공하지만 복잡한 문제를 놓칠 수 있습니다.
• 정책 및 계획 지원: 일부 제공업체는 정책 및 다년 계획 초안 작성 템플릿을 포함합니다. AccessibilityStatement.org는 고정 연간 요금으로 정책, 계획, WCAG 테스트, 서명 기록 전체 파일을 제공합니다.
• 교육 및 피드백 절차: 직원 교육 모듈과 접근 가능한 피드백 시스템 포함 여부를 확인하세요. CompliAccess는 고급 요금제에서 직원 교육 포털과 피드백 페이지를 제공합니다.
• 관할권 인정: AODA의 경우, 제공업체가 온타리오에 기반을 두고 법적 요구에 따라 기록에 서명할 수 있는지 확인하세요(AccessibilityStatement.org는 온타리오 법인 서명).
• 비용 구조: 페이지당, 스캔당, 수정 비용 부과 여부를 파악하세요. AccessibilityStatement.org는 페이지 수나 재검사 비용 없이 연간 고정 요금을 청구합니다.

포함 / 미포함 / 추가 비용 표

계약 전 샘플 보고서나 데모를 요청하고, 제공받는 문서 내용을 명확히 하세요.

가격에 실제 포함된 내용

ACA 및 AODA 웹사이트 준수 가격은 제공업체와 서비스 수준에 따라 크게 다릅니다. CompliAccess, Compliable 같은 자동화 도구는 월 49.99 CAD 또는 USD 490 일회성부터 시작하며 자동 스캔, 모니터링, 템플릿 보고서를 제공합니다. 예산이 제한적이거나 빠른 기술 점검이 필요한 조직에 적합하지만 법적 증거나 복잡한 사이트에는 부족할 수 있습니다.

AccessibilityStatement.org(연 890 CAD부터), Fair Place Designs(3,000 CAD부터), Gondal Tech(4,500 CAD부터) 같은 사람 주도 감사는 심층 테스트, 정책 작성, 서명된 준수 기록을 제공합니다. AccessibilityStatement.org의 연간 요금은 정책, 계획, WCAG 테스트, 서명 기록 전체 파일을 포함하며 페이지별 또는 재검사 비용이 없습니다. 법적 보고 및 조달에 단일 종합 파일이 필요한 조직에 특히 유용합니다.

CompliAccess는 499 CAD 일회성 수정 비용으로 사람의 검토 및 문제 해결을 제공합니다. Gondal Tech는 AI 답변 봇, 지방자치단체 웹사이트 구축 등 고급 기술 솔루션과 감사를 번들로 제공합니다.

제공업체 비교 시 다음을 확인하세요:

• 가격이 연간, 스캔당, 페이지당인지
• 정책 및 계획 작성 포함 여부
• 교육 모듈 및 피드백 시스템 포함 여부
• 수정 비용 별도 여부
• 문서가 관할권에서 인정되는지

명확하고 고정 요금인 AccessibilityStatement.org는 예산 및 준수를 단순화하며, 모듈식 또는 단계별 서비스는 변화하는 요구에 적합할 수 있습니다.

숨겨진 비용과 제외 항목

숨겨진 비용은 총 준수 비용에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 일반적인 추가 비용은 다음과 같습니다:

• 페이지당 또는 스캔당 비용: 일부 제공업체는 웹사이트 페이지 수나 스캔 빈도에 따라 비용을 부과해 대형 사이트의 비용이 증가할 수 있습니다. AccessibilityStatement.org는 페이지당 또는 재검사 비용이 없습니다.
• 수정 비용: 자동 스캔 제공업체는 사람의 수정을 위해 추가 비용을 부과하는 경우가 많습니다. 예를 들어 CompliAccess는 사이트당 499 CAD 일회성 수정 비용을 청구합니다.
• 교육 및 피드백 시스템 비용: 일부 제공업체는 기본 템플릿만 포함하거나 직원 교육 모듈 및 호스팅 피드백 시스템에 대해 추가 비용을 요구합니다.
• 지속 모니터링: 월간 또는 연간 요금은 자동 점검만 포함하고 전체 감사나 법적 문서화는 포함하지 않을 수 있습니다.

제공업체가 보통 말하지 않는 점:

• AODA에 따른 법적 준수 보고서는 고위 임원이 직접 자기 인증해야 하며, 제공업체가 대신 제출할 수 없습니다.
• 어떤 민간 제공업체도 ACA 또는 AODA에 대한 공식 정부 인증서를 발급할 수 없습니다. 오해의 소지가 있는 주장에 주의하세요.
• 계약 해지 통지 기간, 책임 한도, 추가 문서나 긴급 감사 요청 시 비용 등은 사전에 명확히 공개되지 않는 경우가 많으니 서면으로 반드시 확인하세요.

계약 전 포함 및 제외 항목 전체 목록을 요청하고, 제공업체 문서가 법적 및 조달 요구를 충족하는지 확인하세요.

약속 절차: 단계별 안내

준수 제공업체를 선정하고 ACA 또는 AODA 준수를 달성하는 과정은 다음과 같습니다:

1. 의무 확인: ACA, AODA 또는 두 법 모두 적용되는지 결정(아래 결정 매트릭스 참조).
2. 직원 수 집계: AODA는 온타리오 내 모든 정규직, 시간제, 계절 직원 포함; 계약직 및 자원봉사자는 제외. ACA는 연방 규제 대상 여부 확인.
3. 문서 수집: 기존 접근성 정책, 교육 기록, 이전 준수 보고서 수집.
4. 제공업체 문의: 견적, 샘플 보고서 요청 및 패키지 포함 내용 확인.
5. 정보 제출: 웹사이트 URL, 조직 정보, 특정 접근성 문제 제공.
6. 감사 또는 스캔: 제공업체가 사람 또는 자동 스캔으로 감사 수행 및 문서 작성.
7. 결과 검토: 테스트 결과, 정책 초안, 수정 권고 포함 준수 파일 수령 및 검토.
8. 수정 실행: 감사에서 발견된 문제 해결(수정 포함 또는 별도 비용).
9. 보고서 제출: AODA는 고위 임원이 온타리오 접근성 준수 보고 포털에 직접 제출. ACA는 접근성 계획 및 진행 보고서 공개.
10. 증거 유지: 모든 문서 및 기록을 최소 7년간 보관(ACA) 또는 현지 법률에 따라 보관.

구매자 체크리스트

1. 관할 지역 내 직원 수 집계
2. 적용 의무 확인(ACA, AODA, 둘 다 또는 해당 없음)
3. 기존 정책 및 교육 기록 수집
4. 제공업체 데모 또는 스캔 요청
5. 포함/제외 항목 및 총 비용 비교
6. 제공업체 문서가 법적 요구 충족하는지 확인
7. 준수 보고서 직접 제출(필요 시)

위험, 벌금 및 집행

ACA 또는 AODA 미준수 시 심각한 위험이 따릅니다. ACA는 접근성 위원에게 조사, 정보 요구, 벌금 부과 권한을 부여합니다. 경미한 위반은 250 CAD에서 75,000 CAD, 심각한 위반은 최대 150,000 CAD, 매우 심각한 위반은 위반당 최대 250,000 CAD 벌금이 부과될 수 있습니다 (출처). 15일 이내 납부 시 벌금 10% 감면됩니다.

AODA 하에서는 기업이 하루 최대 100,000 CAD, 개인은 하루 최대 50,000 CAD 벌금이 부과될 수 있습니다 (출처). 위반 사례는 접근성 명령 불이행, 검사 협조 거부, 허위 또는 불완전한 제출 등이 포함되며, 위반이 지속되는 매일 별도 위반으로 간주됩니다.

집행은 일반적으로 민원, 조달 설문, 정부 감사로 촉발됩니다. 일반적 촉발 요인은 접근 불가능한 구직 신청 절차, 웹사이트 장애에 대한 고객 불만, 공공 부문 고객의 준수 증빙 요청 등입니다. 법은 자기 인증 방식이지만, 도전이나 감사 시 문서화된 증거로 주장을 입증해야 합니다.

위험 최소화를 위해:

• 최신 접근성 계획, 진행 보고서, 피드백 절차 기록 유지
• 웹사이트가 최소 WCAG 2.0 AA(AODA) 또는 모범 사례(ACA) 기준 충족 확인
• 모든 증빙 문서를 최소 7년간 보관(ACA)
• 피드백에 신속히 대응하고 장애물 신속히 수정

미준수 시 평판 손상, 계약 상실, 막대한 재정 벌금이 발생할 수 있으므로, 적극적 준수와 철저한 문서화가 최선의 방어책입니다.

결정 매트릭스: 누가 ACA/AODA 준수가 필요한가?

이 매트릭스는 법적 준수 의무 여부를 명확히 합니다. 캐나다 직원이 없거나 연방 규제 대상이 아니면 ACA 및 AODA가 적용되지 않습니다. 온타리오 직원이 20명 이상이면 본사 위치와 관계없이 AODA 준수가 필수입니다.

현실적 시나리오: 적용 대상과 준수 방법

• 토론토에 직원 25명인 미국 SaaS: 2026년 12월 31일까지 AODA 준수 보고서를 제출해야 합니다. 요구사항은 서면 접근성 정책, 다년 계획, 직원 교육, 접근 가능한 피드백 절차, WCAG 2.0 AA 기준 충족 공용 웹사이트입니다. 가장 간단한 방법은 AccessibilityStatement.org에서 서명된 준수 파일(연 890 CAD)을 구매하고 고위 임원이 온타리오 포털에 보고서를 제출하는 것입니다.
• 캐나다 직원 없는 중국 Amazon 판매자: 캐나다 고객이 있어도 캐나다 직원이나 연방 규제가 없으므로 ACA 또는 AODA 의무가 없습니다. 준수 조치가 필요 없습니다.
• 직원 60명 중 온타리오 직원 10명인 영국 온라인 상점: 온타리오 직원이 20명 미만이므로 AODA 준수 보고서 제출 대상은 아니지만, 10명 직원에 대해 기본 AODA 요구사항인 서면 접근성 정책, 직원 교육, 접근 가능한 피드백 절차는 충족해야 합니다. 보고서는 필요 없으나 검사 대비 증거는 보관해야 합니다.

이 시나리오는 직원 수를 정확히 집계하고 ACA 및 AODA 관할 범위를 이해하는 것이 중요함을 보여줍니다. 다중 관할 지역 조직은 여러 지역에서 준수가 필요할 수 있습니다.