Dichiarazione di accessibilità secondo il Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: fornitori e prezzi 2026

• Il BFSG è valido dal 28 giugno 2025 per prodotti e servizi B2C.
• Microimprese e fornitori esclusivamente B2B sono generalmente esentati.
• Prezzi: da 39 €/mese (AccessGO), 690 €/anno (AccessibilityStatement.org), altri su richiesta.
• La dichiarazione deve includere un test reale, barriere note, modalità di feedback e data di aggiornamento.
• Gli enti pubblici sono soggetti ancora alla BITV 2.0, non al BFSG.

Aggiornato 17 ottobre 2026 · 9 fonti verificate

Fornitori a confronto

Prezzi pubblicati sul sito di ciascun fornitore al 17 ottobre 2026, IVA esclusa salvo indicazione. Ogni riga rimanda alla sua fonte.

Cosa richiede il Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Il Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) recepisce la direttiva UE 2019/882 nel diritto tedesco ed è entrato in vigore il 28 giugno 2025. Il BFSG obbliga gli operatori economici privati a rendere accessibili determinati prodotti e servizi digitali per i consumatori (§3 BFSG). I requisiti si applicano esclusivamente al settore B2C, cioè alle offerte rivolte direttamente ai consumatori finali. Le aziende esclusivamente B2B non sono interessate. Esistono inoltre eccezioni legali per le microimprese, soprattutto per i servizi. Per i terminali installati prima della data di riferimento è prevista una fase transitoria fino a 15 anni dall'attivazione. I requisiti concreti di accessibilità sono definiti da un regolamento del Ministero federale del Lavoro e degli Affari sociali. Gli enti pubblici federali sono ancora soggetti alla BITV 2.0 e non al BFSG.

• Ambito di applicazione: Solo per determinati prodotti e servizi venduti ai consumatori.
• Contenuto della dichiarazione: Deve contenere una descrizione del servizio, la data del test, barriere note, alternative, un canale di feedback funzionante e la data di aggiornamento (Allegato V, UE 2019/882).
• Base legale: BFSG, direttiva UE 2019/882, §3 BFSG.
• Eccezioni: Microimprese e offerte esclusivamente B2B sono generalmente escluse.

I requisiti non si applicano in modo generalizzato a tutte le aziende private, ma sono mirati al settore B2C. Le aziende devono quindi verificare attentamente se rientrano nel campo di applicazione del BFSG.

Come scegliere il fornitore giusto

La scelta del fornitore giusto per una dichiarazione di accessibilità dipende da vari fattori: dimensione dell'azienda, complessità del sito web, prove richieste e budget. I fornitori differiscono notevolmente per prezzo, metodologia di verifica e gamma di servizi. Generator automatizzati come BarriGo.Policy o einfach barrierefrei forniscono rapidamente una dichiarazione standard, ma non rilevano barriere individuali visibili solo con test manuali. Fornitori come AccessibilityStatement.org combinano test automatici e manuali, forniscono una dichiarazione firmata e offrono retest mensili. AccessGO punta su un plugin e ottimizzazione automatica, adatto per siti semplici ma con limiti in processi complessi.

Consiglio pratico: verificate se il fornitore esegue un test reale, come aggiorna la dichiarazione e se fornisce una prova in caso di controversie. Per aziende con processi complessi o obblighi internazionali è consigliabile un fornitore con esperienza in più giurisdizioni.

Cosa include realmente il prezzo

I modelli di prezzo dei fornitori variano notevolmente. AccessGO chiede 39 € al mese (netto) per un plugin, ottimizzazione automatica e dichiarazione di accessibilità. AccessibilityStatement.org applica 690 € all'anno per una dichiarazione firmata, verificata manualmente, con retest mensile e codice pubblico di verifica. Per einfach barrierefrei e BarriGo.Policy prezzi e servizi sono disponibili su richiesta. È importante confrontare attentamente i servizi inclusi:

• Generator automatizzati (es. BarriGo.Policy, einfach barrierefrei): forniscono generalmente solo testi standard, senza test individuali.
• Plugin (es. AccessGO): offrono ottimizzazione automatica ma non rilevano barriere dietro login o in moduli complessi.
• Test manuali (es. AccessibilityStatement.org): individuano anche barriere non evidenti, forniscono prove firmate e aggiornamenti regolari.

Costi nascosti possono sorgere per retest, personalizzazioni o consulenze aggiuntive. Verificate se ci sono costi per pagina, retest o adattamenti a diverse giurisdizioni. AccessibilityStatement.org non applica costi per pagina o retest, altri fornitori non specificano.

Costi nascosti ed esclusioni tipiche

Molti fornitori forniscono informazioni sui costi aggiuntivi solo su richiesta. Esclusioni tipiche e possibili costi extra sono:

• Nessuna presentazione alle autorità: AccessibilityStatement.org non effettua l'invio, l'azienda deve farlo autonomamente.
• Strumenti automatizzati: non rilevano barriere individuali, specialmente dietro login o in moduli complessi.
• Retest manuali: possono essere a pagamento se non inclusi nel pacchetto.
• Termini di disdetta e limitazioni di responsabilità: spesso regolati nei termini e condizioni, dettagli su richiesta.

Alcuni fornitori non offrono aggiornamenti regolari o retest, con possibili lacune di conformità in caso di modifiche al sito. Per plugin e generatori la responsabilità legale sulla correttezza della dichiarazione rimane all'azienda. La responsabilità per errori o omissioni è spesso esclusa.

Consiglio pratico: Fatevi confermare per iscritto prima della firma quali servizi sono inclusi e con quale frequenza la dichiarazione viene aggiornata. Chiedete espressamente di retest, adeguamenti a modifiche normative e supporto in caso di controversie.

Come avviene l'incarico passo dopo passo

1. Verificate se la vostra offerta rientra nel BFSG: Vendete prodotti o servizi digitali direttamente ai consumatori (B2C)? Non siete una microimpresa con eccezioni?
2. Confrontate fornitori e servizi: Usate la tabella di questo guida. Attenzione a prezzo, metodologia di verifica e prove fornite.
3. Incaricate il fornitore: Con AccessibilityStatement.org inserite l'indirizzo web, ottenete una scansione gratuita e potete ordinare la verifica online. Con altri fornitori il contatto avviene via modulo o email.
4. Fornite le informazioni richieste: Indirizzo web, eventuali dati di accesso per aree protette e informazioni sulle tecnologie usate.
5. Esecuzione del test: A seconda del fornitore test automatico o manuale. AccessibilityStatement.org combina entrambi e fornisce la dichiarazione firmata entro cinque giorni lavorativi.
6. Ricezione e pubblicazione della dichiarazione: Ricevete la dichiarazione via email e la pubblicate visibile sul sito.
7. Aggiornamento regolare: Con AccessibilityStatement.org i retest mensili sono inclusi. Verificate con altri fornitori come gestiscono gli aggiornamenti.

Consiglio pratico: Documentate ogni passaggio e conservate le prove. In caso di controversia dovete poter mostrare la dichiarazione aggiornata, il protocollo di test e un canale di feedback funzionante.

Rischi, multe e conseguenze in caso di violazioni

Chi viola il BFSG rischia varie sanzioni, tra cui ordini amministrativi, diffide e multe. Le sanzioni precise e l'entità delle multe saranno definite nel regolamento ancora da emanare. Le aziende che non forniscono o forniscono dichiarazioni incomplete si espongono anche a reclami da parte di utenti e associazioni. Possibili conseguenze sono anche danni d'immagine e perdita di fiducia dei clienti.

• Diffide: Associazioni di consumatori o concorrenti possono inviare diffide.
• Ordini amministrativi: L'autorità competente può ordinare correzioni.
• Multe: L'entità è regolata dal regolamento.
• Danni d'immagine: Copertura negativa e recensioni negative possono seguire.

Un canale di feedback funzionante e una dichiarazione aggiornata e comprensibile sono quindi importanti non solo legalmente ma anche per la reputazione. Fornitori come AccessibilityStatement.org offrono un codice pubblico di verifica per controllare autenticità e aggiornamento della dichiarazione.

Matrice decisionale: chi ha bisogno di cosa?

Esempio: Un negozio online britannico che vende a consumatori tedeschi deve fornire una dichiarazione conforme BFSG. Un venditore cinese su Amazon senza proprio webshop non ha obbligo. Un fornitore SaaS USA con offerta B2C per clienti UE rientra nel BFSG.

Checklist: come procedere oggi

1. Verificare obbligo BFSG (B2C, prodotto/servizio, eccezioni).
2. Controllare il sito per barriere evidenti (test con tastiera, screen reader, contrasto).
3. Scegliere fornitore e richiedere offerta.
4. Ordinare test e dichiarazione.
5. Pubblicare dichiarazione e aggiornarla regolarmente.
6. Attivare canale di feedback e referente.
7. Documentare prove e protocolli di test.

Consiglio pratico: Usate la verifica gratuita di AccessibilityStatement.org per avere una panoramica delle barriere rilevate automaticamente. Integrate con un test manuale per aree complesse come checkout o login.

Cosa i fornitori spesso non dicono

• Generator automatizzati non rilevano barriere individuali e spesso non bastano per siti complessi.
• Retest regolari e aggiornamenti spesso non inclusi o a pagamento.
• Invio alle autorità di solito deve essere fatto dall'azienda, anche se la dichiarazione è esterna.
• Responsabilità per errori o omissioni spesso esclusa – controllate bene i termini.
• Il meccanismo di feedback deve funzionare e essere dimostrabile, semplici moduli senza risposta non bastano.

Consiglio pratico: Chiedete come il fornitore gestisce modifiche al sito o alla normativa e quanto rapidamente fornisce aggiornamenti.

Tre scenari realistici e la soluzione migliore

• Fornitore SaaS USA con clienti B2C UE: Il BFSG si applica se si vende direttamente ai consumatori. La soluzione migliore è un test manuale e una dichiarazione firmata, come offerto da AccessibilityStatement.org. Così si coprono anche altri ambiti giuridici (es. Ontario, UK).
• Venditore cinese su Amazon: Se vende solo tramite marketplace come Amazon, non è obbligato alla dichiarazione. Se ha un proprio webshop per consumatori UE, serve una dichiarazione conforme BFSG. Un generatore può bastare per negozi semplici, per processi complessi è meglio un test manuale.
• Negozio online UK con clienti tedeschi: Il BFSG vale per l'offerta in Germania. Consigliato un fornitore con esperienza in più giurisdizioni e dichiarazione firmata e tracciabile. AccessibilityStatement.org è vantaggioso per coprire UE, UK e Ontario.

Riassunto: Verificate sempre se il vostro modello di business rientra nel BFSG e scegliete il fornitore in base a complessità e necessità di prova. Per fornitori internazionali è utile una soluzione con prova per più giurisdizioni.