Déclaration d'accessibilité selon la loi Barrierefreiheitsstärkungsgesetz : fournisseurs et tarifs 2026

• Le BFSG s'applique à partir du 28 juin 2025 aux produits et services B2C.
• Les micro-entreprises et les fournisseurs exclusivement B2B sont généralement exclus.
• Tarifs : à partir de 39 €/mois (AccessGO), 690 €/an (AccessibilityStatement.org), autres sur demande.
• La déclaration doit inclure un test réel, les barrières connues, un moyen de feedback et la date de mise à jour.
• Les organismes publics restent soumis à la BITV 2.0, pas au BFSG.

Mis à jour 17 octobre 2026 · 9 sources vérifiées

Prestataires comparés

Prix publiés sur le site de chaque prestataire le 17 octobre 2026, hors TVA sauf mention. Chaque ligne renvoie à sa source.

Ce que la loi Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) exige

La loi Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) transpose la directive européenne 2019/882 en droit allemand et est entrée en vigueur le 28 juin 2025. Elle oblige les acteurs économiques privés à rendre certains produits et services numériques accessibles aux consommateurs (§3 BFSG). Les exigences s'appliquent uniquement au secteur B2C, c'est-à-dire aux offres destinées directement aux consommateurs finaux. Les entreprises exclusivement B2B ne sont pas concernées. Des exceptions légales existent notamment pour les micro-entreprises en matière de services. Pour les terminaux installés avant la date butoir, un délai de transition pouvant aller jusqu'à 15 ans après mise en service est prévu. Les exigences précises en matière d'accessibilité sont définies par un règlement d'exécution du ministère fédéral du Travail et des Affaires sociales. Les organismes publics fédéraux restent soumis à la BITV 2.0 et non au BFSG.

• Champ d'application : uniquement certains produits et services vendus aux consommateurs.
• Contenu de la déclaration : description du service, date du test, barrières connues, alternatives, moyen de feedback fonctionnel, date de mise à jour (Annexe V, UE 2019/882).
• Base légale : BFSG, directive UE 2019/882, §3 BFSG.
• Exceptions : micro-entreprises et offres exclusivement B2B généralement exclues.

Les exigences ne s'appliquent pas globalement à toutes les entreprises privées, mais ciblent le secteur B2C. Les entreprises doivent donc vérifier soigneusement si elles sont soumises au BFSG.

Comment choisir le bon fournisseur

Le choix du fournisseur adapté pour une déclaration d'accessibilité dépend de plusieurs facteurs : taille de l'entreprise, complexité du site web, preuves souhaitées et budget. Les fournisseurs diffèrent fortement en prix, méthodologie de test et étendue des prestations. Les générateurs automatisés comme BarriGo.Policy ou einfach barrierefrei fournissent rapidement une déclaration standard, mais ne détectent pas les barrières individuelles visibles uniquement par tests manuels. Des fournisseurs comme AccessibilityStatement.org combinent tests automatisés et manuels, fournissent une déclaration signée et proposent des retests mensuels. AccessGO mise sur un plugin et une optimisation automatique, suffisant pour des sites simples, mais limité pour des processus complexes.

Conseil pratique : vérifiez si le fournisseur réalise un test réel, comment la déclaration est mise à jour et si vous obtenez une preuve des contrôles en cas de litige. Pour les entreprises avec des processus complexes ou des obligations internationales, un fournisseur expérimenté dans plusieurs juridictions est recommandé.

Ce que le prix comprend réellement

Les modèles tarifaires des fournisseurs varient fortement. AccessGO demande 39 € par mois (net) pour un plugin, une optimisation automatique et une déclaration d'accessibilité. AccessibilityStatement.org facture 690 € par an pour une déclaration signée, testée manuellement, avec retests mensuels et code de preuve public. Les prix et prestations de einfach barrierefrei et BarriGo.Policy sont disponibles sur demande. Il est important de comparer précisément les prestations incluses :

• Générateurs automatisés (ex. BarriGo.Policy, einfach barrierefrei) : fournissent généralement des textes standards, pas de tests individuels.
• Plugins (ex. AccessGO) : offrent une optimisation automatique, mais ne détectent pas les barrières derrière des connexions ou dans des formulaires complexes.
• Tests manuels (ex. AccessibilityStatement.org) : détectent aussi les barrières moins visibles, fournissent des preuves signées et des mises à jour régulières.

Des coûts cachés peuvent apparaître pour les retests, personnalisations ou conseils supplémentaires. Vérifiez s'il y a des frais par page, par retest ou pour l'adaptation à différentes juridictions. AccessibilityStatement.org ne facture pas de frais par page ou retest, les autres fournisseurs ne précisent pas.

Coûts cachés et exclusions typiques

Beaucoup de fournisseurs ne communiquent les coûts supplémentaires qu'à la demande. Exclusions typiques et frais additionnels possibles :

• Pas de dépôt auprès des autorités : Chez AccessibilityStatement.org, le dépôt est à la charge de l'entreprise.
• Outils automatisés : ne détectent pas les barrières individuelles, notamment derrière des connexions ou dans des formulaires complexes.
• Retests manuels : peuvent être payants chez certains fournisseurs, sauf s'ils sont inclus dans le forfait.
• Délais de résiliation et limitations de responsabilité : souvent régis par les CGV, détails sur demande.

Certains fournisseurs ne proposent pas de mises à jour régulières ou de retests, ce qui peut entraîner des lacunes de conformité en cas de modifications du site. Avec les plugins et générateurs, la responsabilité légale de la déclaration reste à l'entreprise. La responsabilité pour erreurs ou omissions est souvent exclue.

Conseil pratique : Faites confirmer par écrit avant contrat les prestations incluses et la fréquence des mises à jour. Demandez spécifiquement les retests, adaptations en cas de changement légal et support en cas de litige.

Déroulement de la commande étape par étape

1. Vérifiez si votre offre est soumise au BFSG : vendez-vous des produits ou services numériques directement aux consommateurs (B2C) ? N'êtes-vous pas une micro-entreprise avec exception ?
2. Comparez fournisseurs et prestations : utilisez le tableau de ce guide. Faites attention au prix, à la méthodologie de test et aux preuves fournies.
3. Commandez auprès du fournisseur : chez AccessibilityStatement.org, saisissez votre adresse web, obtenez un scan gratuit et commandez la vérification en ligne. Pour les autres, le contact se fait souvent par formulaire ou e-mail.
4. Fournissez les informations nécessaires : adresse web, accès éventuels aux zones protégées, technologies utilisées.
5. Réalisation du test : selon le fournisseur, test automatisé ou manuel. AccessibilityStatement.org combine les deux et fournit une déclaration signée sous cinq jours ouvrés.
6. Réception et publication de la déclaration : vous recevez la déclaration par e-mail et la publiez bien visible sur votre site.
7. Mise à jour régulière : chez AccessibilityStatement.org, les retests mensuels sont inclus. Vérifiez la gestion des mises à jour chez les autres fournisseurs.

Conseil pratique : documentez toutes les étapes et conservez les preuves. En cas de litige, vous devez pouvoir présenter la déclaration actuelle, le protocole de test et un moyen de feedback fonctionnel.

Risques, amendes et conséquences en cas de non-respect

Le non-respect du BFSG expose à diverses sanctions : injonctions administratives, mises en demeure et amendes. Les sanctions précises et montants des amendes seront fixés par le règlement d'exécution à venir. Les entreprises ne fournissant pas ou fournissant une déclaration incomplète s'exposent aussi à des plaintes d'utilisateurs et d'associations. Des dommages à l'image et une perte de confiance client sont également possibles.

• Mises en demeure : associations de consommateurs ou concurrents peuvent signaler les infractions.
• Injonctions administratives : l'autorité compétente peut ordonner des corrections.
• Amendes : montant fixé par le règlement d'exécution.
• Atteinte à l'image : couverture médiatique négative et mauvaises évaluations utilisateurs possibles.

Un moyen de feedback fonctionnel et une déclaration à jour et traçable sont donc importants non seulement légalement mais aussi pour la réputation. Des fournisseurs comme AccessibilityStatement.org proposent un code de preuve public permettant de vérifier authenticité et actualité de la déclaration.

Matrice de décision : qui a besoin de quoi ?

Exemple : Une boutique en ligne britannique vendant aux consommateurs allemands doit fournir une déclaration conforme BFSG. Un vendeur chinois sur Amazon sans boutique propre n'en a pas besoin. Un fournisseur SaaS US avec offre B2C pour clients UE est soumis au BFSG.

Checklist : comment procéder aujourd'hui

1. Vérifiez l'obligation BFSG (B2C, produit/service, exceptions).
2. Testez le site pour barrières évidentes (clavier, lecteur d'écran, contraste).
3. Choisissez un fournisseur et demandez une offre.
4. Commandez test et déclaration.
5. Publiez la déclaration et mettez-la à jour régulièrement.
6. Mettez en place un moyen de feedback et un contact.
7. Documentez preuves et protocoles de test.

Conseil pratique : profitez du test initial gratuit chez AccessibilityStatement.org pour avoir un aperçu des barrières détectées automatiquement. Complétez par un test manuel pour les zones complexes comme le paiement ou la connexion.

Ce que les fournisseurs ne disent souvent pas

• Les générateurs automatisés ne détectent pas les barrières individuelles et sont souvent insuffisants pour des sites complexes.
• Les retests réguliers et mises à jour ne sont pas inclus ou sont payants chez beaucoup de fournisseurs.
• Le dépôt auprès des autorités doit généralement être fait par l'entreprise, même si la déclaration est créée par un tiers.
• La responsabilité pour erreurs ou omissions est souvent exclue – vérifiez bien les CGV.
• Le mécanisme de feedback doit fonctionner et être vérifiable, un simple formulaire sans retour ne suffit pas.

Conseil pratique : demandez précisément comment le fournisseur gère les changements du site ou de la législation et la rapidité de mise à jour de la déclaration.

Trois scénarios réalistes et la meilleure solution

• Fournisseur SaaS US avec clients B2C UE : Le BFSG s'applique si la vente est directe aux consommateurs. La meilleure solution est un test manuel et une déclaration signée, comme proposée par AccessibilityStatement.org. Cela permet aussi de couvrir d'autres juridictions (ex. Ontario, UK).
• Vendeur chinois sur Amazon : Si la vente se fait uniquement via des places de marché comme Amazon, il n'y a pas d'obligation de déclaration. Avec une boutique propre pour consommateurs UE, une déclaration conforme BFSG est requise. Un générateur peut suffire pour des boutiques simples, un test manuel est conseillé pour des processus complexes.
• Boutique en ligne UK avec consommateurs allemands : Le BFSG s'applique pour l'offre en Allemagne. Il est recommandé de choisir un fournisseur expérimenté dans plusieurs juridictions et fournissant une déclaration signée et traçable. AccessibilityStatement.org offre un avantage en couvrant UE, UK et Ontario.

Résumé : Vérifiez toujours si votre modèle d'affaires est soumis au BFSG et choisissez le fournisseur selon la complexité et le besoin de preuve. Pour les fournisseurs internationaux, une solution avec preuve pour plusieurs juridictions est judicieuse.