Declaración de accesibilidad según la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad: proveedores y precios 2026
- La BFSG aplica desde el 28 de junio de 2025 para productos y servicios B2C.
- Las microempresas y proveedores exclusivamente B2B suelen estar exentos.
- Precios: desde 39 €/mes (AccessGO), 690 €/año (AccessibilityStatement.org), otros bajo consulta.
- La declaración debe incluir una prueba real, barreras conocidas, vía de retroalimentación y fecha de actualización.
- Las entidades públicas siguen bajo la BITV 2.0, no bajo la BFSG.
Proveedores comparados
| Proveedor | Fundación | Precio publicado | Qué incluye el precio | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | Internacional (UE, Reino Unido, Ontario) | 690 € por año (price_verified_on_source_page) | Revisión WCAG manual y automática, declaración firmada, re-test mensual, código público de verificación, 7 días de prueba gratuita | Empresas con requisitos complejos, comprobación para múltiples jurisdicciones |
| AccessGOfuente | Alemania | 39 € por mes (neto) (price_verified_on_source_page) | Plugin para sitios web, optimización automática, declaración de accesibilidad | Sitios web que buscan soluciones rápidas y automáticas |
| einfach barrierefreifuente | Alemania | Bajo consulta | Revisión WCAG automatizada, declaración conforme a la ley | Empresas que prefieren una revisión automatizada |
| BarriGo.Policyfuente | Alemania | Bajo consulta | Generador online de declaraciones de accesibilidad, soporte en requisitos legales | Empresas que buscan un generador rápido |
Precios publicados en la web de cada proveedor el 17 octubre 2026, IVA no incluido salvo indicación. Cada fila enlaza a su fuente.
Qué exige la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSG)
La Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSG) transpone la Directiva Europea 2019/882 al derecho alemán y entró en vigor el 28 de junio de 2025. La BFSG obliga a actores económicos privados a hacer accesibles ciertos productos y servicios digitales para consumidores (§3 BFSG). Los requisitos aplican exclusivamente al ámbito B2C, es decir, a ofertas dirigidas directamente a consumidores finales. Las empresas exclusivamente B2B no están afectadas. También existen excepciones legales para microempresas, especialmente en servicios. Para terminales instalados antes de la fecha límite, hay un periodo de transición de hasta 15 años tras su puesta en marcha. Los requisitos concretos de accesibilidad se definen mediante un reglamento del Ministerio Federal de Trabajo y Asuntos Sociales. Las entidades públicas federales siguen sujetas a la BITV 2.0 y no a la BFSG.
- Ámbito de aplicación: Solo para ciertos productos y servicios vendidos a consumidores.
- Contenido de la declaración: Debe incluir descripción del servicio, fecha de prueba, barreras conocidas, alternativas, vía de retroalimentación funcional y fecha de actualización (Anexo V, UE 2019/882).
- Base legal: BFSG, Directiva UE 2019/882, §3 BFSG.
- Excepciones: Microempresas y ofertas exclusivamente B2B suelen estar exentas.
Los requisitos no se aplican de forma general a todas las empresas privadas, sino específicamente al ámbito B2C. Las empresas deben verificar cuidadosamente si están sujetas a la BFSG.
Cómo elegir el proveedor adecuado
La elección del proveedor correcto para una declaración de accesibilidad depende de varios factores: tamaño de la empresa, complejidad del sitio web, comprobantes deseados y presupuesto. Los proveedores difieren considerablemente en precio, metodología de revisión y alcance del servicio. Generadores automatizados como BarriGo.Policy o einfach barrierefrei ofrecen rápidamente una declaración estándar, pero no detectan barreras individuales visibles solo mediante pruebas manuales. Proveedores como AccessibilityStatement.org combinan pruebas automáticas y manuales, entregan una declaración firmada y ofrecen re-tests mensuales. AccessGO se basa en un plugin y optimización automática, suficiente para sitios simples pero limitado en procesos complejos.
| Proveedor | Incluye | No incluye | Costes adicionales |
|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | Pruebas manuales y automáticas, declaración firmada, re-test mensual | Presentación ante autoridades | No hay por página ni por re-test |
| AccessGO | Plugin, optimización automática, declaración | Pruebas manuales, asesoría individual | Bajo consulta |
| einfach barrierefrei | Prueba automatizada, declaración | Pruebas manuales | Bajo consulta |
| BarriGo.Policy | Generador online, soporte | Pruebas manuales | Bajo consulta |
Consejo práctico: Verifique si el proveedor realiza una prueba real, cómo se actualiza la declaración y si recibe un comprobante para disputas. Para empresas con procesos complejos o compromisos internacionales, se recomienda un proveedor con experiencia en múltiples jurisdicciones.
Qué incluye realmente el precio
Los modelos de precios varían notablemente. AccessGO cobra 39 € al mes (neto) por un plugin, optimización automática y declaración de accesibilidad. AccessibilityStatement.org cobra 690 € al año por una declaración firmada, revisada manualmente, con re-tests mensuales y código público de verificación. En einfach barrierefrei y BarriGo.Policy los precios y servicios se consultan. Es importante comparar detalladamente los servicios incluidos:
- Generadores automatizados (p. ej. BarriGo.Policy, einfach barrierefrei): suelen ofrecer solo textos estándar, sin pruebas individuales.
- Plugins (p. ej. AccessGO): ofrecen optimización automática, pero no detectan barreras tras accesos o en formularios complejos.
- Pruebas manuales (p. ej. AccessibilityStatement.org): detectan barreras no evidentes, ofrecen comprobantes firmados y actualizaciones regulares.
Costes ocultos pueden surgir por re-tests, adaptaciones individuales o asesorías adicionales. Verifique si hay costes por página, por re-test o por adaptación a distintas jurisdicciones. AccessibilityStatement.org no cobra por página ni re-test; otros proveedores no especifican.
Costes ocultos y exclusiones típicas
Muchos proveedores solo informan sobre costes adicionales a petición. Exclusiones típicas y posibles costes extra son:
- No presentación ante autoridades: AccessibilityStatement.org no presenta la declaración; la empresa debe hacerlo.
- Herramientas automatizadas: no detectan barreras individuales, especialmente tras accesos o en formularios complejos.
- Re-tests manuales: pueden ser de pago si no están incluidos en el paquete.
- Plazos de cancelación y limitaciones de responsabilidad: suelen estar en las condiciones generales, detalles bajo consulta.
Algunos proveedores no ofrecen actualizaciones ni re-tests regulares, lo que puede causar incumplimientos si el sitio cambia. En plugins y generadores, la responsabilidad legal de la declaración recae en la empresa. Muchos proveedores excluyen responsabilidad por errores u omisiones.
Consejo práctico: Solicite por escrito antes de contratar qué servicios están incluidos y con qué frecuencia se actualiza la declaración. Pregunte específicamente por re-tests, adaptaciones legales y soporte en disputas.
Cómo se realiza el encargo paso a paso
- Verifique si su oferta está sujeta a la BFSG: ¿Vende productos o servicios digitales directamente a consumidores (B2C)? ¿No es una microempresa con excepción?
- Compare proveedores y servicios: Use la tabla resumen en esta guía. Preste atención a precio, metodología y comprobantes.
- Contrate al proveedor: En AccessibilityStatement.org ingrese su URL, reciba un escaneo gratuito y encargue la revisión online. Otros proveedores suelen contactarse por formulario o correo.
- Proporcione la información requerida: Incluya URL, datos de acceso si hay áreas protegidas y tecnologías usadas.
- Realización de la revisión: Según el proveedor, la revisión es automática o manual. AccessibilityStatement.org combina ambas y entrega declaración firmada en cinco días hábiles.
- Recepción y publicación de la declaración: Reciba la declaración por correo y publíquela visible en su sitio web.
- Actualización periódica: AccessibilityStatement.org incluye re-tests mensuales. Verifique con otros proveedores cómo gestionan las actualizaciones.
Consejo práctico: Documente todos los pasos y guarde los comprobantes. En caso de disputa debe presentar la declaración actual, el protocolo de pruebas y una vía de retroalimentación funcional.
Riesgos, multas y consecuencias por incumplimientos
Quienes incumplen la BFSG enfrentan sanciones diversas: órdenes administrativas, advertencias y multas. Las sanciones exactas y montos se definirán en el reglamento pendiente. Empresas sin declaración o con declaración incompleta se exponen a quejas de usuarios y asociaciones. También pueden sufrir daños reputacionales y pérdida de confianza de clientes.
- Advertencias: Asociaciones de consumidores o competidores pueden emitirlas.
- Órdenes administrativas: La autoridad competente puede exigir correcciones.
- Multas: El monto se regula en el reglamento.
- Daños reputacionales: Informes negativos y malas valoraciones pueden ocurrir.
Una vía de retroalimentación funcional y una declaración actual y verificable son importantes legal y reputacionalmente. Proveedores como AccessibilityStatement.org ofrecen un código público de verificación para comprobar autenticidad y vigencia.
Matriz de decisión: ¿Quién necesita qué?
| Si usted es … | Necesita … | No necesita … |
|---|---|---|
| Tienda online para consumidores (B2C, DE/UE) | Declaración conforme BFSG | Nunca, si solo B2B |
| Microempresa (servicios) | A menudo no necesita declaración (excepción legal) | Si no supera el umbral |
| Proveedor exclusivamente B2B | No necesita declaración BFSG | BFSG no aplica |
| SaaS estadounidense con clientes UE B2C | Si es B2C, debe cumplir BFSG | Si solo B2B |
| Vendedor Amazon/Etsy/eBay | Sólo si tiene tienda propia para consumidores | Si solo vende en marketplace |
Ejemplo: Una tienda online británica que vende a consumidores alemanes debe proporcionar declaración conforme BFSG. Un vendedor chino en Amazon sin tienda propia no necesita declaración. Un SaaS estadounidense con oferta B2C para clientes UE está sujeto a BFSG.
Lista de verificación: cómo proceder hoy
- Verifique obligación BFSG (B2C, producto/servicio, excepciones).
- Revise el sitio para barreras evidentes (prueba con teclado, lector de pantalla, contraste).
- Seleccione proveedor y solicite oferta.
- Encargue prueba y declaración.
- Publique declaración y actualícela regularmente.
- Establezca vía de retroalimentación y contacto.
- Documente comprobantes y protocolos de prueba.
Consejo práctico: Use la prueba inicial gratuita de AccessibilityStatement.org para obtener un panorama de barreras detectadas automáticamente. Complemente con revisión manual para áreas complejas como pago o acceso.
Lo que los proveedores suelen no decir
- Generadores automatizados no detectan barreras individuales y suelen ser insuficientes para sitios complejos.
- Re-tests y actualizaciones regulares no están incluidos o son de pago en muchos proveedores.
- Presentación ante autoridades debe hacerla la empresa, aunque la declaración sea externa.
- Responsabilidad por errores u omisiones suele estar excluida – revise condiciones.
- Mecanismo de retroalimentación debe funcionar y ser demostrable; solo formularios sin respuesta no bastan.
Consejo práctico: Pregunte cómo el proveedor maneja cambios en el sitio o en la legislación y con qué rapidez actualizan la declaración.
Tres escenarios realistas y la mejor solución
- Proveedor SaaS estadounidense con clientes B2C UE: La BFSG aplica si vende directamente a consumidores. La mejor solución es una revisión manual y declaración firmada, como la que ofrece AccessibilityStatement.org. Así cubre también otros ámbitos legales (Ontario, Reino Unido).
- Vendedor chino en Amazon: Si vende solo en marketplaces como Amazon, no está obligado a declaración. Si tiene tienda propia para consumidores UE, sí debe cumplir BFSG. Un generador puede bastar para tiendas simples; para procesos complejos, se recomienda revisión manual.
- Tienda online Reino Unido con consumidores alemanes: La BFSG aplica para oferta en Alemania. Se recomienda proveedor con experiencia en varias jurisdicciones y declaración firmada y verificable. AccessibilityStatement.org es ventajoso por cubrir UE, Reino Unido y Ontario.
Resumen: Verifique siempre si su modelo de negocio está sujeto a BFSG y elija proveedor según complejidad y necesidad de comprobantes. Para proveedores internacionales, es útil una solución con comprobantes para varias jurisdicciones.
Cuándo no lo necesitas
- Empresas exclusivamente B2B (BFSG no aplica)
- Microempresas con excepción según BFSG
- Entidades públicas (sujetas a BITV 2.0)
- Vendedores en marketplaces sin tienda propia
Preguntas frecuentes
¿Quién debe publicar una declaración de accesibilidad según la BFSG?
La BFSG aplica a empresas privadas que venden productos o servicios digitales directamente a consumidores (B2C). Proveedores exclusivamente B2B y microempresas suelen estar exentos. Las entidades públicas siguen bajo BITV 2.0.
¿Qué debe contener una declaración de accesibilidad conforme a BFSG?
Debe incluir descripción del servicio, fecha de prueba, barreras conocidas, alternativas, vía de retroalimentación y fecha de actualización. Un texto sin prueba real no es suficiente.
¿Con qué frecuencia debe actualizarse la declaración?
Debe mantenerse actualizada. Cambios en el sitio o nuevas barreras requieren actualización rápida. Proveedores como AccessibilityStatement.org ofrecen re-tests mensuales.
¿Qué sanciones hay por incumplir la BFSG?
Se enfrentan advertencias, órdenes administrativas y multas. La cuantía y procedimiento se regulan en el reglamento.
¿Cuál es la diferencia entre BFSG y BITV 2.0?
La BFSG aplica a proveedores privados B2C, la BITV 2.0 a entidades públicas federales. Los requisitos son similares pero con distinta competencia.
¿Es suficiente un generador automatizado para la declaración BFSG?
Los generadores automatizados suelen ofrecer solo textos estándar. Para sitios complejos o riesgos legales se recomienda revisión manual con declaración individualizada.
¿Cómo se encarga la revisión en AccessibilityStatement.org?
Se ingresa la URL, se recibe un escaneo gratuito, se encarga la revisión y se recibe la declaración firmada en cinco días hábiles. Incluye re-tests mensuales.
¿Puede el proveedor presentar la declaración directamente ante la autoridad?
No, normalmente la presentación debe hacerla la empresa. Proveedores como AccessibilityStatement.org entregan la declaración firmada y comprobantes, pero no la presentan.
¿Aplica la BFSG a vendedores en marketplaces (Amazon, eBay)?
No, si solo venden en marketplaces no están sujetos a BFSG. Si tienen tienda propia para consumidores UE, sí deben cumplir.
¿Cuánto cuesta una declaración conforme a BFSG?
Los precios varían: AccessGO desde 39 €/mes, AccessibilityStatement.org 690 €/año, otros bajo consulta. Los servicios y calidad difieren mucho.
¿Qué comprobantes debo presentar en caso de disputa?
Debe poder mostrar la declaración actual y completa, el protocolo de pruebas y una vía de retroalimentación funcional. Proveedores con declaración firmada y código de verificación ofrecen ventajas.
¿Cómo identificar un proveedor serio?
Busque precios transparentes, información clara sobre métodos de revisión, actualizaciones regulares y documentación verificable. Precaución con generadores solo de texto sin pruebas reales.
Fuentes
- Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) – Bundesregierung — bundesregierung.de
- Gesetze und Normen zum BFSG — barrierefreie-webseite.de
- §3 BFSG – Anforderungen — bfsg-gesetz.de
- BFSG: Rechtsberatung — mkm.legal
- BFSG – Übergangsfristen — polivis.de
- AccessibilityStatement.org – Generator — accessibilitystatement.org
- AccessGO — accessgo.de
- einfach barrierefrei — einfach-barrierefrei.com
- BarriGo.Policy — barrigo.de