Declaração de Acessibilidade segundo a Lei de Fortalecimento da Acessibilidade: Fornecedores e Preços 2026

• BFSG aplica-se a partir de 28 de junho de 2025 para produtos e serviços B2C.
• Microempresas e fornecedores exclusivamente B2B geralmente estão isentos.
• Preços: a partir de 39 €/mês (AccessGO), 690 €/ano (AccessibilityStatement.org), outros sob consulta.
• A declaração deve conter teste real, barreiras conhecidas, canal de feedback e data de atualização.
• Entidades públicas continuam sujeitas à BITV 2.0, não ao BFSG.

Atualizado 17 October 2026 · 9 fontes verificadas

Provedores comparados

Preços conforme publicados no site de cada provedor em 17 October 2026, excluindo IVA, a menos que indicado. Cada linha liga à sua fonte.

O que exige a Lei de Fortalecimento da Acessibilidade (BFSG)

A Lei de Fortalecimento da Acessibilidade (BFSG) implementa a Diretiva da UE 2019/882 na legislação alemã e entrou em vigor em 28 de junho de 2025. O BFSG obriga atores econômicos privados a tornar certos produtos e serviços digitais acessíveis para consumidores (§3 BFSG). Os requisitos aplicam-se exclusivamente ao setor B2C, ou seja, ofertas diretamente para consumidores finais. Empresas exclusivamente B2B não são afetadas. Microempresas também têm exceções legais, especialmente em serviços. Para terminais instalados antes da data limite, há um período de transição de até 15 anos após a entrada em operação. Os requisitos concretos de acessibilidade são definidos por regulamento do Ministério Federal do Trabalho e Assuntos Sociais. Entidades públicas federais continuam sujeitas à BITV 2.0, não ao BFSG.

• Âmbito de aplicação: Apenas para certos produtos e serviços vendidos a consumidores.
• Conteúdo da declaração: Deve conter descrição do serviço, data do teste, barreiras conhecidas, alternativas, canal funcional de feedback e data de atualização (Anexo V, UE 2019/882).
• Base legal: BFSG, Diretiva UE 2019/882, §3 BFSG.
• Exceções: Microempresas e ofertas exclusivamente B2B geralmente isentas.

Os requisitos não se aplicam genericamente a todas as empresas privadas, mas focam no setor B2C. As empresas devem verificar cuidadosamente se estão sujeitas ao BFSG.

Como escolher o fornecedor adequado

A escolha do fornecedor certo para uma declaração de acessibilidade depende de vários fatores: tamanho da empresa, complexidade do site, comprovações desejadas e orçamento. Os fornecedores diferem significativamente em preço, metodologia de teste e escopo dos serviços. Geradores automatizados como BarriGo.Policy ou einfach barrierefrei fornecem rapidamente uma declaração padrão, mas não detectam barreiras individuais visíveis apenas por testes manuais. Fornecedores como AccessibilityStatement.org combinam testes automáticos e manuais, entregam declaração assinada e oferecem re-testes mensais. AccessGO aposta em plugin e otimização automática, suficiente para sites simples, mas limitado em processos complexos.

Dica prática: Verifique se o fornecedor realiza um teste real, como a declaração é atualizada e se você recebe comprovação para eventuais disputas. Para empresas com processos complexos ou obrigações internacionais, recomenda-se fornecedor com experiência em múltiplas jurisdições.

O que o preço realmente inclui

Os modelos de preços dos fornecedores variam muito. AccessGO cobra 39 € por mês (líquido) por um plugin, otimização automática e declaração de acessibilidade. AccessibilityStatement.org cobra 690 € por ano por uma declaração assinada, testada manualmente, com re-teste mensal e código público de comprovação. Para einfach barrierefrei e BarriGo.Policy, preços e serviços são fornecidos sob consulta. É importante comparar exatamente os serviços incluídos:

• Geradores automatizados (ex.: BarriGo.Policy, einfach barrierefrei): geralmente fornecem textos padrão, sem testes individuais.
• Plugins (ex.: AccessGO): oferecem otimização automática, mas não detectam barreiras atrás de logins ou em formulários complexos.
• Testes manuais (ex.: AccessibilityStatement.org): identificam barreiras não óbvias, fornecem comprovação assinada e atualizações regulares.

Custos ocultos podem surgir para re-testes, ajustes personalizados ou consultorias adicionais. Verifique se há cobranças por página, re-teste ou adaptação a diferentes jurisdições. AccessibilityStatement.org não cobra por página ou re-teste; outros fornecedores não informam.

Custos ocultos e exclusões típicas

Muitos fornecedores só informam custos adicionais mediante consulta. Exclusões típicas e possíveis cobranças extras incluem:

• Sem submissão a autoridades: AccessibilityStatement.org não realiza submissão, a empresa deve fazer isso.
• Ferramentas automatizadas: não detectam barreiras individuais, especialmente atrás de logins ou em formulários complexos.
• Re-testes manuais: podem ser cobrados separadamente, se não incluídos no pacote.
• Prazo de cancelamento e limitações de responsabilidade: geralmente definidos nos termos, detalhes sob consulta.

Alguns fornecedores não oferecem atualizações ou re-testes regulares, o que pode gerar lacunas de conformidade se o site mudar. Em plugins e geradores, a responsabilidade legal pela veracidade da declaração permanece com a empresa. Muitos fornecedores excluem responsabilidade por erros ou omissões.

Dica prática: Solicite confirmação escrita antes da contratação sobre serviços inclusos e frequência de atualizações. Pergunte especificamente sobre re-testes, ajustes legais e suporte em disputas.

Como funciona a contratação passo a passo

1. Verifique se sua oferta está sujeita ao BFSG: Você vende produtos ou serviços digitais diretamente a consumidores (B2C)? Não é microempresa isenta?
2. Compare fornecedores e serviços: Use a tabela deste guia. Atente para preço, metodologia e comprovação.
3. Contrate o fornecedor: No AccessibilityStatement.org, insira o endereço do site, receba uma análise gratuita e contrate o teste online. Outros fornecedores geralmente usam formulário ou e-mail.
4. Envie informações necessárias: Inclua endereço do site, dados de acesso a áreas protegidas e tecnologias usadas.
5. Realização do teste: Conforme o fornecedor, teste automático ou manual. AccessibilityStatement.org combina ambos e entrega declaração assinada em até cinco dias úteis.
6. Recebimento e publicação da declaração: Receba por e-mail e publique visivelmente no site.
7. Atualizações regulares: AccessibilityStatement.org inclui re-testes mensais. Verifique como outros fornecedores tratam atualizações.

Dica prática: Documente todas as etapas e guarde comprovações. Em caso de disputa, deve-se apresentar a declaração atual, protocolo de teste e canal funcional de feedback.

Riscos, multas e consequências por infrações

Quem viola o BFSG corre risco de sanções diversas, como ordens administrativas, notificações e multas. Valores e procedimentos serão definidos no regulamento ainda a ser publicado. Empresas que não fornecem declaração ou fornecem declaração incompleta enfrentam risco de reclamações de usuários e associações. Danos à imagem e perda de confiança também são possíveis.

• Notificações: Associações de consumidores ou concorrentes podem notificar infrações.
• Ordens administrativas: Autoridade competente pode exigir correções.
• Multas: Valor definido por regulamento.
• Danos à imagem: Relatos negativos e avaliações ruins podem ocorrer.

Um canal funcional de feedback e declaração atual e transparente são importantes legalmente e para reputação. Fornecedores como AccessibilityStatement.org oferecem código público para verificar autenticidade e atualidade da declaração.

Matriz de decisão: Quem precisa de quê?

Exemplo: Uma loja online britânica que vende para consumidores alemães deve fornecer declaração conforme BFSG. Um vendedor chinês na Amazon sem loja própria não precisa. Um SaaS dos EUA com oferta B2C para UE está sujeito ao BFSG.

Lista de verificação: Como proceder hoje

1. Verifique obrigação BFSG (B2C, produto/serviço, exceções).
2. Teste site para barreiras óbvias (teclado, leitor de tela, contraste).
3. Escolha fornecedor e solicite orçamento.
4. Solicite teste e declaração.
5. Publique declaração e atualize regularmente.
6. Configure canal de feedback e contato.
7. Documente comprovações e protocolos de teste.

Dica prática: Use a análise gratuita do AccessibilityStatement.org para identificar barreiras detectadas automaticamente. Complemente com teste manual para áreas complexas como checkout ou login.

O que os fornecedores frequentemente não dizem

• Geradores automatizados não testam barreiras individuais e geralmente não bastam para sites complexos.
• Re-testes regulares e atualizações muitas vezes não estão incluídos ou são cobrados à parte.
• Submissão a autoridades normalmente deve ser feita pela empresa, mesmo com declaração externa.
• Responsabilidade por erros ou omissões geralmente é excluída – leia os termos com atenção.
• Mecanismo de feedback deve funcionar e ser comprovável; formulários simples sem retorno não bastam.

Dica prática: Pergunte como o fornecedor lida com mudanças no site ou na legislação e a rapidez para receber declaração atualizada.

Três cenários realistas e a melhor solução

• SaaS dos EUA com clientes B2C na UE: BFSG aplica-se se vender diretamente a consumidores. Melhor solução é teste manual e declaração assinada, como oferecido pela AccessibilityStatement.org, que cobre também outras jurisdições (Ontário, Reino Unido).
• Vendedor chinês na Amazon: Se vender apenas em marketplaces como Amazon, não há obrigação de declaração. Se tiver loja própria para consumidores na UE, é necessária declaração conforme BFSG. Gerador pode bastar para lojas simples; para processos complexos, teste manual é recomendado.
• Loja online do Reino Unido com consumidores alemães: BFSG aplica-se para oferta na Alemanha. Recomenda-se fornecedor com experiência em múltiplas jurisdições e declaração assinada e transparente. AccessibilityStatement.org oferece vantagem cobrindo UE, Reino Unido e Ontário.

Resumo: Verifique sempre se seu modelo de negócio está sujeito ao BFSG e escolha fornecedor conforme complexidade e necessidade de comprovação. Para fornecedores internacionais, solução com comprovação para múltiplas jurisdições é recomendada.