Barrierefreiheits­erklärung für die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie: Anbieter & Preise 2026

• Die EAA verlangt eine sachliche, getestete Barrierefreiheits­erklärung (Anhang V, Richtlinie (EU) 2019/882).
• Mikrounternehmen können befreit sein, wenn die Einhaltung eine unverhältnismäßige Belastung darstellt.
• Erklärungen müssen Testergebnisse, bekannte Barrieren, Feedback-Prozess und Überprüfungsdatum enthalten.
• Automatisierte Generatoren bieten Vorlagen, aber keine rechtliche Konformität oder Nachweise.
• Preise (Oktober 2026): kostenlos bis 690 €/Jahr, mit unterschiedlichem Umfang und Support.
• Nicht-Einhaltung kann Bußgelder, Marktbeschränkungen oder rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Aktualisiert 17 Oktober 2026 · 10 Quellen geprüft

Anbieter im Vergleich

Preise wie am 17 Oktober 2026 auf der Website des jeweiligen Anbieters veröffentlicht, zzgl. MwSt., sofern nicht anders angegeben. Jede Zeile verweist auf ihre Quelle.

Was die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie verlangt (mit Artikelverweisen)

Die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2019/882), gültig ab 28. Juni 2025, legt harmonisierte Anforderungen an die Barrierefreiheit für eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen in der EU fest. Die Richtlinie umfasst digitale Produkte und Dienstleistungen wie Computer, Betriebssysteme, Geldautomaten, Ticket- und Check-in-Automaten, Smartphones, E-Commerce, Bankwesen und Passagierverkehrsdienste (Quelle).

• Anhang V der Richtlinie spezifiziert den erforderlichen Inhalt einer öffentlichen Barrierefreiheits­erklärung. Diese umfasst:
• Eine leicht verständliche Beschreibung der Dienstleistung und ihrer Barrierefreiheitsmerkmale
• Das angegebene Konformitätsniveau, üblicherweise WCAG 2.1 AA (referenziert über EN 301 549)
• Eine Liste bekannter Barrieren und, wenn möglich, angebotene Alternativen
• Ein funktionierender Feedback-Mechanismus, mit dem Nutzer Probleme melden können
• Datum der letzten Überprüfung und Verpflichtung zur Aktualisierung der Erklärung
• Angabe des wirtschaftlichen Betreibers, der für die Erklärung verantwortlich ist
• Die Mitgliedstaaten mussten die Richtlinie bis Juni 2022 in nationales Recht umsetzen. Sanktionen bei Nicht-Einhaltung, wie Bußgelder oder Marktbeschränkungen, werden national festgelegt (Quelle).
• Mikrounternehmen (weniger als 10 Mitarbeiter und unter 2 Mio. € Umsatz) können befreit sein, wenn die Einhaltung eine unverhältnismäßige Belastung darstellt, dies muss jedoch begründet werden (Quelle).

Wichtig ist, dass die Richtlinie keine generischen oder vorgefertigten Erklärungen akzeptiert. Die Erklärung muss den tatsächlichen, aktuellen Zustand der Website oder Dienstleistung basierend auf realen Tests widerspiegeln. Automatisierte Generatoren, die nur Textblöcke erzeugen, erfüllen diese Anforderungen nicht, da sie keine Testnachweise liefern und reale Barrieren oder Alternativen nicht offenlegen (Quelle).

Wie Sie einen Anbieter wählen: Was der Preis wirklich beinhaltet

Die Wahl eines Anbieters für Ihre Barrierefreiheits­erklärung unter der EAA hängt nicht nur vom Preis ab, sondern von der Tiefe und Nachvollziehbarkeit der Dienstleistung. Anbieter reichen von kostenlosen automatisierten Generatoren bis hin zu umfassenden, manuell getesteten und unterschriebenen Lösungen. So vergleichen Sie:

• Automatisierte Generatoren (z. B. Cluesia) sind kostenlos und schnell, prüfen aber nur das Vorhandensein einer Erklärung oder generieren eine Vorlage. Sie testen Ihre Website nicht, identifizieren keine realen Barrieren und liefern keine unterschriebene oder verifizierbare Dokumentation. Geeignet nur für erste Selbstchecks oder sehr risikoarme Fälle.
• Automatischer Scan plus Beratung (z. B. AccessHarbor) bietet einen grundlegenden automatischen WCAG 2.1 AA-Scan, einen Verstoßbericht und ein kurzes Beratungsgespräch. Hilfreich zur Identifikation einiger Probleme, ersetzt aber keine manuelle Prüfung oder die vollständigen Anforderungen aus Anhang V.
• Einmalige Audits (z. B. RampCheck) liefern ein vollständiges EAA-Audit und einen priorisierten, verständlichen Plan zur Fehlerbehebung. Dies ist gründlicher, beinhaltet aber möglicherweise keine unterschriebene Erklärung, keine fortlaufenden Updates oder öffentliche Verifizierung.
• Umfassende Dienstleistungen (z. B. AccessibilityStatement.org) umfassen automatisierte und manuelle Tests, eine von einer EU-Ansässigen Stelle unterschriebene Erklärung, einen öffentlichen Verifizierungscode und monatliche Nachtests. Dies entspricht den gesetzlichen Anforderungen an Nachweise, laufende Genauigkeit und Verantwortlichkeit.

Fragen Sie immer:

• Beruht die Erklärung auf realen, manuellen Tests?
• Offenbart der Anbieter bekannte Barrieren und Alternativen?
• Gibt es einen getesteten Feedback-Mechanismus?
• Ist die Erklärung unterschrieben und von Dritten verifizierbar?
• Wie oft wird die Erklärung aktualisiert und ist das im Preis enthalten?

Für rechtliche Konformität priorisieren Sie Anbieter mit realen Tests, unterschriebenen Erklärungen und regelmäßigen Updates.

Versteckte Kosten und was Anbieter meist nicht sagen

Viele Organisationen unterschätzen die tatsächlichen Kosten und Einschränkungen von Barrierefreiheits­erklärungsdiensten. Darauf sollten Sie achten:

• Vorlagengeneratoren erwähnen selten, dass ihre Ergebnisse rechtlich nicht haltbar sind. Eine generische Erklärung ohne echte Tests erfüllt die EAA-Anforderungen nicht und erhöht das Risiko bei Kontrollen durch Behörden oder Nutzer.
• Kündigungsfristen und Aktualisierungszyklen werden oft nicht genannt. Manche Anbieter bieten nur ein einmaliges Audit oder eine einmalige Erklärung, wodurch Sie bei Änderungen oder gemeldeten Barrieren ungeschützt sind. AccessibilityStatement.org bietet monatliche Nachtests; andere verlangen ggf. Zusatzkosten oder bieten keine Updates.
• Gebühren auf Anfrage für zusätzlichen Support, dringende Nachtests oder Rechtsberatung sind üblich, aber nicht immer transparent. Fordern Sie immer eine vollständige Preisliste und klären Sie den Leistungsumfang.
• Haftungsbeschränkungen: Die meisten Anbieter, auch automatisierte oder vorlagenbasierte, übernehmen keine rechtliche Verantwortung für Ihre Einhaltung. AccessibilityStatement.org macht klar, dass nur Ihre Organisation die offizielle Erklärung unterschreiben und einreichen kann; keine Stelle bietet eine staatliche Zertifizierung.

Fordern Sie stets eine Mustererklärung an, lassen Sie sich den Leistungsumfang genau erklären und klären Sie, was bei Änderungen oder Nutzerberichten passiert. Eine nicht regelmäßig aktualisierte Erklärung wird schnell rechtswidrig.

So funktioniert der Ablauf: Schritt für Schritt

Der Prozess zur Erlangung einer Barrierefreiheits­erklärung variiert je nach Anbieter. Hier eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung am Beispiel von AccessibilityStatement.org für volle Konformität:

1. Erstscan: Starten Sie mit einem kostenlosen automatischen Scan Ihrer Website. Kein Konto oder Zahlung nötig, um die Ergebnisse zu sehen.
2. Bestellung: Wenn Sie fortfahren, geben Sie Ihre Website-Adresse und ggf. Zugangsdaten für geschützte Bereiche an.
3. Tests: AccessibilityStatement.org führt automatisierte und manuelle Tests durch, inklusive Tastaturnavigation, Screenreader-Nutzung und Prüfung von Formularen, Checkout und kritischen Abläufen. Bereiche, die automatisierte Tools nicht prüfen können, wie Kontrast in realer Nutzung, Fokusfallen und Screenreader-Ansagen, werden berücksichtigt.
4. Entwurf der Erklärung: Innerhalb von fünf Werktagen erhalten Sie einen Entwurf, der enthält:
• Leicht verständliche Beschreibung der Dienstleistung
• Konformitätsniveau und Testergebnisse
• Liste bekannter Barrieren und Alternativen
• Feedback-Mechanismus und Kontaktdaten
• Überprüfungsdatum und verantwortliche Stelle
5. Verifizierung: Die Erklärung wird von einer EU-ansässigen Firma unterschrieben und enthält einen öffentlichen Verifizierungscode.
6. Veröffentlichung: Sie veröffentlichen die Erklärung auf Ihrer Website und verlinken sie von jeder Seite, wie von der EAA gefordert.
7. Laufende Updates: Monatliche Nachtests sind inklusive, damit die Erklärung aktuell und rechtssicher bleibt, wenn sich Ihre Website ändert.

Andere Anbieter bieten möglicherweise nur automatisierte Scans oder einmalige Audits. Fragen Sie immer nach Ablauf, Bearbeitungszeiten und wie Updates oder Support nach der Erststellung gehandhabt werden.

Risiken, Bußgelder und rechtliche Folgen

Die Nicht-Einhaltung der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie birgt reale Risiken. Sanktionen werden national festgelegt und können umfassen:

• Bußgelder: Finanzielle Strafen bei fehlender konformer Barrierefreiheits­erklärung oder falschen Angaben zur Barrierefreiheit.
• Marktbeschränkungen: Behörden können den Verkauf nicht-konformer Produkte oder Dienstleistungen auf dem EU-Markt einschränken oder verbieten.
• Rechtliche Schritte: Nutzer oder Interessenvertretungen können Beschwerden oder Klagen einreichen, besonders wenn Barrieren den Zugang zu wichtigen Diensten verhindern.

Das Veröffentlichen einer Vorlage ohne echte Tests erfüllt nicht die Anforderungen aus Anhang V. Wird Ihre Erklärung von einer Behörde oder einem Nutzer angefochten, müssen Sie Testnachweise und ehrliche Offenlegung von Barrieren vorlegen. Regelmäßige Updates und ein funktionierender Feedback-Mechanismus sind entscheidend für die Verteidigung.

Mikrounternehmen können befreit sein, wenn die Einhaltung eine unverhältnismäßige Belastung darstellt, dies muss aber dokumentiert und begründet sein. Allein auf automatisierte Tools oder generische Vorlagen ohne echte Tests zu setzen, erhöht das Risiko von Durchsetzungsmaßnahmen.

Entscheidungsmatrix: Brauchen Sie eine Barrierefreiheits­erklärung?

Überprüfen Sie Ihr Geschäftsmodell, Größe und Vertriebskanäle, um Ihre Pflichten zu bestimmen. Im Zweifel konsultieren Sie die Richtlinie oder einen qualifizierten Anbieter.

Checkliste: Schritte zur Einhaltung heute

1. Prüfen Sie, ob Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen von der EAA erfasst sind (siehe Richtlinie (EU) 2019/882, Anhang V).
2. Ermitteln Sie, ob Sie für die Mikrounternehmensbefreiung qualifizieren (weniger als 10 Mitarbeiter, unter 2 Mio. € Umsatz, und Einhaltung wäre unverhältnismäßige Belastung).
3. Bewerten Sie Ihren aktuellen Barrierefreiheitsstatus: Führen Sie einen automatisierten Scan und/oder eine manuelle Überprüfung durch.
4. Wählen Sie einen Anbieter basierend auf Ihrem Bedarf an realen Tests, rechtlicher Absicherung und fortlaufendem Support.
5. Fordern Sie eine Mustererklärung an und klären Sie, was enthalten ist (Tests, Updates, Support, Verifizierung).
6. Stellen Sie Zugang und Informationen für Tests bereit, inklusive Zugangsdaten für nicht öffentliche Bereiche.
7. Erhalten und prüfen Sie den Entwurf der Erklärung, stellen Sie sicher, dass sie Ihren Standort und Barrieren korrekt widerspiegelt.
8. Veröffentlichen Sie die Erklärung auf Ihrer Website und verlinken Sie sie von jeder Seite, wie vorgeschrieben.
9. Richten Sie einen Feedback-Mechanismus ein und dokumentieren Sie Ihren Prozess zur Bearbeitung von Meldungen.
10. Planen Sie regelmäßige Überprüfungen und Updates (mindestens jährlich oder nach wesentlichen Änderungen).
11. Dokumentieren Sie alle Maßnahmen zur Einhaltung, inklusive Testberichte und Korrespondenz.

Szenarien: Welche Verpflichtung gilt und wie erfüllen Sie sie

• US-SaaS-Unternehmen, das an EU-Kunden verkauft: Wenn Ihre SaaS-Plattform von EU-Verbrauchern oder Unternehmen genutzt wird, müssen Sie eine EAA-konforme Barrierefreiheits­erklärung veröffentlichen, sofern Ihr Dienst unter die Richtlinie fällt. Der einfachste Weg ist ein Anbieter mit EU-Ansässigkeit, der Erklärungen unterschreibt und verifiziert (z. B. AccessibilityStatement.org), sodass Ihre Erklärung auf realen Tests basiert und aktuell gehalten wird.
• Chinesischer Amazon-Verkäufer: Verkaufen Sie nur über Amazon, übernimmt die Plattform möglicherweise die Barrierefreiheitsverpflichtungen. Verkaufen Sie jedoch auch direkt an EU-Verbraucher über Ihre eigene Website, müssen Sie für diese eine konforme Erklärung bereitstellen, falls die Richtlinie gilt. Automatisierte Generatoren reichen nicht aus; nutzen Sie einen Anbieter mit realen Tests und unterschriebener Erklärung.
• Britischer Online-Shop: Nach dem Brexit müssen britische Unternehmen, die an EU-Verbraucher verkaufen, die EAA für ihre EU-gerichteten Websites einhalten. Wählen Sie einen Anbieter mit EU-Expertise und stellen Sie sicher, dass die Erklärung den Anforderungen aus Anhang V entspricht, inklusive manueller Tests und ehrlicher Offenlegung von Barrieren. Laufende Aktualisierungen sind essenziell, wenn Ihre Website sich ändert.

In allen Szenarien ist entscheidend, dass Ihre Compliance-Strategie zu Ihrem tatsächlichen Risiko und Ihren Verpflichtungen passt. Automatisierte Tools sind für erste Checks hilfreich, aber nur reale Tests und ehrliche, regelmäßig aktualisierte Erklärungen erfüllen den gesetzlichen Standard.