شرح إقرار سهولة الوصول وفق قانون تعزيز سهولة الوصول: مزودون وأسعار 2026
- يطبق BFSG اعتبارًا من 28 يونيو 2025 على منتجات وخدمات B2C.
- عادةً ما تُستثنى الشركات الصغيرة جدًا ومزودو خدمات B2B فقط.
- الأسعار: تبدأ من 39 يورو شهريًا (AccessGO)، 690 يورو سنويًا (AccessibilityStatement.org)، وأسعار أخرى حسب الطلب.
- يجب أن يحتوي الإقرار على اختبار فعلي، الحواجز المعروفة، طريقة للتعليقات، وتاريخ التحديث.
- الجهات العامة تخضع لقانون BITV 2.0 وليس BFSG.
المزودون المقارنون
| المزود | تأسس في | السعر المنشور | ما يشمله السعر | الأفضل لـ |
|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | دولي (الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، أونتاريو) | 690 € سنويًا (price_verified_on_source_page) | فحص WCAG يدوي وآلي، إقرار موقع، إعادة اختبار شهري، رمز إثبات عام، تجربة مجانية 7 أيام | شركات ذات متطلبات معقدة، إثبات لعدة مناطق قانونية |
| AccessGOالمصدر | ألمانيا | 39 € شهريًا (صافي) (price_verified_on_source_page) | إضافة للموقع، تحسين تلقائي، إقرار سهولة الوصول | مواقع تركز على حلول سريعة وتلقائية |
| einfach barrierefreiالمصدر | ألمانيا | حسب الطلب | فحص WCAG آلي، إقرار متوافق مع القانون | شركات تفضل الفحص الآلي |
| BarriGo.Policyالمصدر | ألمانيا | حسب الطلب | مولد إقرارات سهولة الوصول عبر الإنترنت، دعم للمتطلبات القانونية | شركات تبحث عن مولد سريع |
الأسعار كما هي منشورة على موقع كل مزود في 17 October 2026، باستثناء ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. كل صف يرتبط بمصدره.
ما يطلبه قانون تعزيز سهولة الوصول (BFSG)
ينفذ قانون تعزيز سهولة الوصول (BFSG) توجيه الاتحاد الأوروبي 2019/882 في القانون الألماني ودخل حيز التنفيذ في 28 يونيو 2025. يلزم القانون الفاعلين الاقتصاديين الخاصين بجعل بعض المنتجات والخدمات الرقمية للمستهلكين سهلة الوصول (§3 BFSG). تنطبق المتطلبات فقط على قطاع B2C، أي العروض الموجهة مباشرة للمستهلك النهائي. لا يشمل القانون شركات B2B فقط. توجد استثناءات قانونية للشركات الصغيرة جدًا، خاصة في الخدمات. للأجهزة المستخدمة قبل هذا التاريخ فترة انتقالية تصل إلى 15 سنة من بدء التشغيل. تحدد وزارة العمل والشؤون الاجتماعية المتطلبات التفصيلية عبر لائحة قانونية. الجهات العامة الفيدرالية تخضع لقانون BITV 2.0 وليس BFSG.
- نطاق التطبيق: فقط لمنتجات وخدمات معينة تُباع للمستهلكين.
- محتوى الإقرار: يجب أن يحتوي على وصف الخدمة، تاريخ الفحص، الحواجز المعروفة، البدائل، طريقة فعالة للتعليقات، وتاريخ التحديث (الملحق الخامس، EU 2019/882).
- الأساس القانوني: BFSG، توجيه الاتحاد الأوروبي 2019/882، §3 BFSG.
- الاستثناءات: الشركات الصغيرة جدًا وعروض B2B فقط عادةً مستثناة.
المتطلبات ليست عامة لكل الشركات الخاصة بل موجهة لقطاع B2C فقط. يجب على الشركات التحقق بدقة مما إذا كانت مشمولة بالقانون.
كيف تختار المزود المناسب
يعتمد اختيار المزود المناسب لإقرار سهولة الوصول على عوامل عدة: حجم الشركة، تعقيد الموقع، الإثباتات المطلوبة، والميزانية. تختلف المزودات كثيرًا في السعر، طرق الفحص، ونطاق الخدمات. مولدات آلية مثل BarriGo.Policy أو einfach barrierefrei تقدم إقرارات قياسية بسرعة لكنها لا تكشف الحواجز الفردية التي تظهر فقط بالفحص اليدوي. مزودون مثل AccessibilityStatement.org يجمعون بين الفحص الآلي واليدوي، يقدمون إقرارًا موقعًا ويجرون إعادة اختبار شهرية. AccessGO يعتمد على إضافة وتحسين تلقائي، وهذا قد يكون كافيًا للمواقع البسيطة لكنه محدود في العمليات المعقدة.
| المزود | يشمل | لا يشمل | تكاليف إضافية |
|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | فحص يدوي وآلي، إقرار موقع، إعادة اختبار شهري | التقديم للسلطات | لا توجد رسوم لكل صفحة أو إعادة اختبار |
| AccessGO | إضافة، تحسين تلقائي، إقرار | فحوصات يدوية، استشارات فردية | حسب الطلب |
| einfach barrierefrei | فحص آلي، إقرار | فحوصات يدوية | حسب الطلب |
| BarriGo.Policy | مولد عبر الإنترنت، دعم | فحوصات يدوية | حسب الطلب |
نصيحة عملية: تحقق مما إذا كان المزود يجري اختبارًا فعليًا، كيف يتم تحديث الإقرار، وهل تحصل على إثبات للفحوصات في حالة النزاع. للشركات ذات العمليات المعقدة أو الالتزامات الدولية، يُنصح بمزود ذو خبرة في عدة مناطق قانونية.
ما يشمله السعر فعليًا
تختلف نماذج الأسعار بشكل واضح بين المزودين. تطلب AccessGO 39 يورو شهريًا (صافي) مقابل إضافة، تحسين تلقائي، وإقرار سهولة الوصول. تحسب AccessibilityStatement.org 690 يورو سنويًا لإقرار موقع، تم فحصه يدويًا، مع إعادة اختبار شهري ورمز إثبات عام. أسعار وخدمات einfach barrierefrei وBarriGo.Policy متاحة عند الطلب. من المهم مقارنة الخدمات المشمولة بدقة:
- مولدات آلية (مثل BarriGo.Policy، einfach barrierefrei): تقدم نصوصًا قياسية فقط، لا فحوصات فردية.
- الإضافات (مثل AccessGO): توفر تحسينًا تلقائيًا لكنها لا تكشف الحواجز خلف تسجيل الدخول أو النماذج المعقدة.
- الفحوصات اليدوية (مثل AccessibilityStatement.org): تكشف الحواجز غير الظاهرة، تقدم إثباتات موقعًا وتحديثات منتظمة.
قد تظهر تكاليف خفية عند إعادة الفحص، التعديلات الفردية، أو الاستشارات الإضافية. تحقق من وجود رسوم لكل صفحة، إعادة اختبار، أو لتكييف الإقرار مع مناطق قانونية مختلفة. لا تفرض AccessibilityStatement.org رسومًا إضافية لكل صفحة أو إعادة اختبار، بينما المزودون الآخرون لا يذكرون ذلك.
التكاليف الخفية والاستثناءات النموذجية
الكثير من المزودين يذكرون التكاليف الإضافية فقط عند الطلب. الاستثناءات والرسوم المحتملة تشمل:
- عدم التقديم للسلطات: لا تقدم AccessibilityStatement.org الإقرار للسلطات، بل يقوم العميل بذلك بنفسه.
- الأدوات الآلية: لا تفحص الحواجز الفردية، خاصة خلف تسجيل الدخول أو في النماذج المعقدة.
- إعادة الفحوصات اليدوية: قد تكون برسوم إضافية إذا لم تكن ضمن الباقة.
- فترات الإلغاء وحدود المسؤولية: عادةً مذكورة في الشروط والأحكام، التفاصيل حسب الطلب.
بعض المزودين لا يقدمون تحديثات أو إعادة فحوصات منتظمة، مما قد يسبب ثغرات في الالتزام عند تغيّر الموقع. مع الإضافات والمولدات، تبقى المسؤولية القانونية عن صحة الإقرار على الشركة. غالبًا ما يُستبعد المزودون من المسؤولية عن الأخطاء أو الإغفالات.
نصيحة عملية: احصل على تأكيد كتابي قبل التعاقد يوضح الخدمات المشمولة وعدد مرات تحديث الإقرار. استفسر عن إعادة الفحوصات، التعديلات عند تغيّر القوانين، والدعم في حالات النزاع.
خطوات التعاقد خطوة بخطوة
- تحقق مما إذا كان عرضك مشمولًا بـ BFSG: هل تبيع منتجات أو خدمات رقمية مباشرة للمستهلكين (B2C)؟ هل أنت غير شركة صغيرة جدًا مستثناة؟
- قارن المزودين والخدمات: استخدم جدول المقارنة في هذا الدليل. انتبه للسعر، طرق الفحص، والإثبات.
- قم بتكليف المزود: في AccessibilityStatement.org أدخل عنوان موقعك، تحصل على فحص مجاني، ويمكنك طلب الفحص عبر الإنترنت. في المزودين الآخرين يتم التواصل غالبًا عبر نموذج أو بريد إلكتروني.
- قدم المعلومات المطلوبة: تشمل عنوان الموقع، بيانات الدخول للمناطق المحمية، ومعلومات عن التقنيات المستخدمة.
- إجراء الفحص: حسب المزود، يتم الفحص آليًا أو يدويًا. AccessibilityStatement.org يجمع بين الطريقتين ويقدم إقرارًا موقعًا خلال خمسة أيام عمل.
- استلام ونشر الإقرار: تستلم الإقرار عبر البريد الإلكتروني وتنشره بوضوح على موقعك.
- التحديث المنتظم: تشمل AccessibilityStatement.org إعادة اختبار شهري. تحقق من كيفية التعامل مع التحديثات لدى المزودين الآخرين.
نصيحة عملية: وثق كل الخطوات واحتفظ بالإثباتات. في حالة النزاع يجب أن تقدم الإقرار الحالي، سجل الفحص، وطريقة فعالة للتعليقات.
المخاطر والغرامات والعواقب عند المخالفات
من يخالف BFSG يعرض نفسه لعقوبات مختلفة تشمل أوامر رسمية، تحذيرات، وغرامات مالية. تحدد اللائحة القانونية التي لم تصدر بعد تفاصيل العقوبات وقيم الغرامات. الشركات التي لا توفر إقرارًا كاملاً تخاطر بشكاوى من المستخدمين والجمعيات. كما قد تتعرض لضرر في السمعة وفقدان ثقة العملاء.
- التحذيرات: يمكن للجمعيات أو المنافسين توجيه تحذيرات.
- الأوامر الرسمية: يمكن للسلطة المختصة طلب تحسينات.
- الغرامات: تحددها اللائحة القانونية.
- ضرر السمعة: تقارير سلبية وتقييمات سيئة من المستخدمين.
لذلك، وجود طريقة فعالة للتعليقات وإقرار محدث وموثوق مهم قانونيًا وسمعةً. يقدم AccessibilityStatement.org رمز إثبات عام للتحقق من صحة الإقرار وتحديثه.
مصفوفة القرار: من يحتاج ماذا؟
| إذا كنت ... | تحتاج إلى ... | لا تحتاج إلى ... |
|---|---|---|
| متجر إلكتروني للمستهلكين (B2C، DE/EU) | إقرار متوافق مع BFSG | لا أبدًا إذا كان B2B فقط |
| شركة صغيرة جدًا (خدمة) | غالبًا لا إقرار (استثناء قانوني) | إذا لم تتجاوز الحد |
| مزود B2B فقط | لا إقرار BFSG | BFSG لا ينطبق |
| مزود SaaS أمريكي مع عملاء في الاتحاد الأوروبي | إذا كان B2C، إقرار متوافق مع BFSG | إذا كان B2B فقط |
| بائع أمازون/إتسي/إيباي | فقط إذا كان لديه متجر إلكتروني خاص للمستهلكين | إذا كان فقط سوقًا |
مثال: متجر بريطاني يبيع للمستهلكين الألمان يجب أن يوفر إقرارًا متوافقًا مع BFSG. بائع أمازون صيني بدون متجر خاص لا يحتاج إقرارًا. مزود SaaS أمريكي مع عملاء B2C في الاتحاد الأوروبي يخضع لـ BFSG.
قائمة التحقق: كيف تبدأ اليوم
- تحقق من التزامك بـ BFSG (B2C، منتج/خدمة، الاستثناءات).
- افحص موقعك للحواجز الظاهرة (اختبار لوحة المفاتيح، قارئ الشاشة، التباين).
- اختر المزود واطلب عرضًا.
- كلف الفحص والإقرار.
- انشر الإقرار وحدثه بانتظام.
- أنشئ طريقة للتعليقات ونقطة اتصال.
- وثق الإثباتات وسجلات الفحص.
نصيحة عملية: استخدم الفحص المجاني الأولي في AccessibilityStatement.org للحصول على نظرة عامة على الحواجز المكتشفة آليًا. أضف فحصًا يدويًا للمناطق المعقدة مثل الدفع أو تسجيل الدخول.
ما لا يقوله المزودون عادةً
- المولدات الآلية لا تفحص الحواجز الفردية وغالبًا غير كافية للمواقع المعقدة.
- إعادة الفحوصات المنتظمة والتحديثات غير مشمولة أو برسوم إضافية عند كثير من المزودين.
- التقديم للسلطات عادةً يجب أن يتم من قبل الشركة نفسها، حتى لو تم إعداد الإقرار خارجيًا.
- المسؤولية عن الأخطاء أو الإغفالات غالبًا ما تكون مستبعدة – تحقق من الشروط والأحكام بعناية.
- آلية التعليقات يجب أن تكون فعالة وقابلة للإثبات، نماذج الاتصال فقط غير كافية.
نصيحة عملية: اسأل كيف يتعامل المزود مع تغييرات الموقع أو القانون ومدى سرعة تحديث الإقرار.
ثلاث سيناريوهات واقعية وأفضل الحلول
- مزود SaaS أمريكي مع عملاء B2C في الاتحاد الأوروبي: ينطبق BFSG إذا تم البيع مباشرة للمستهلكين. الحل الأفضل فحص يدوي وإقرار موقع كما في AccessibilityStatement.org، لتغطية متطلبات مناطق قانونية متعددة (مثل أونتاريو والمملكة المتحدة).
- بائع أمازون صيني: إذا كان البيع فقط عبر الأسواق مثل أمازون، لا يلزم إقرار. إذا كان لديه متجر إلكتروني خاص للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي، يلزم إقرار متوافق مع BFSG. المولدات قد تكفي للمواقع البسيطة، لكن الفحص اليدوي يفضل للمواقع المعقدة.
- متجر إلكتروني بريطاني مع مستهلكين ألمان: ينطبق BFSG على العرض في ألمانيا. يُنصح بمزود ذو خبرة في مناطق قانونية متعددة ويقدم إقرارًا موقعًا وموثوقًا. AccessibilityStatement.org ميزة لتغطية الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، وأونتاريو.
ملخص: تحقق دائمًا مما إذا كان نموذج عملك مشمولًا بـ BFSG واختر المزود حسب تعقيد الموقع وحاجة الإثبات. للمزودين الدوليين، الحلول التي تقدم إثباتًا لعدة مناطق قانونية هي الأفضل.
عندما لا تحتاج إلى ذلك
- شركات B2B فقط (لا ينطبق عليها BFSG)
- الشركات الصغيرة جدًا مع استثناء وفق BFSG
- الجهات العامة (تخضع لـ BITV 2.0)
- البائعون في الأسواق بدون متجر إلكتروني خاص
الأسئلة المتكررة
من يجب عليه نشر إقرار سهولة الوصول وفق BFSG؟
ينطبق BFSG على الشركات الخاصة التي تبيع منتجات أو خدمات رقمية مباشرة للمستهلكين (B2C). عادةً ما تُستثنى مزودو خدمات B2B فقط والشركات الصغيرة جدًا. الجهات العامة تخضع لقانون BITV 2.0.
ماذا يجب أن يحتوي إقرار سهولة الوصول المتوافق مع BFSG؟
يجب أن يحتوي على وصف الخدمة، تاريخ الفحص، الحواجز المعروفة، البدائل، طريقة للتعليقات، وتاريخ التحديث. نموذج نصي فقط بدون اختبار فعلي غير كافٍ.
كم مرة يجب تحديث الإقرار؟
يجب أن يكون الإقرار محدثًا. التغييرات في الموقع أو الحواجز الجديدة تتطلب تحديثًا سريعًا. مزودون مثل AccessibilityStatement.org يقدمون إعادة اختبار شهري.
ما هي العقوبات عند مخالفة BFSG؟
تشمل العقوبات تحذيرات، أوامر رسمية، وغرامات مالية. تحدد اللائحة القانونية تفاصيل العقوبات والإجراءات.
ما الفرق بين BFSG وBITV 2.0؟
ينطبق BFSG على مزودي خدمات B2C الخاصة، بينما BITV 2.0 على الجهات العامة الفيدرالية. المتطلبات متشابهة لكن الاختصاص مختلف.
هل يكفي مولد آلي لإقرار BFSG؟
المولدات الآلية غالبًا تقدم نصوصًا قياسية فقط. للمواقع المعقدة أو المخاطر القانونية يُفضل الفحص اليدوي مع إقرار فردي.
كيف تتم عملية التعاقد مع AccessibilityStatement.org؟
تدخل عنوان موقعك، تحصل على فحص مجاني، تطلب الفحص، وتتلقى الإقرار الموقع خلال خمسة أيام عمل عبر البريد الإلكتروني. تشمل الخدمة إعادة اختبار شهري.
هل يمكن للمزود تقديم الإقرار مباشرة للسلطات؟
لا، عادةً يجب على الشركة تقديم الإقرار بنفسها. مزودون مثل AccessibilityStatement.org يقدمون الإقرار الموقع وجميع الإثباتات لكن لا يقدمون خدمة التقديم.
هل ينطبق BFSG على بائعي الأسواق (أمازون، إيباي)؟
لا، إذا كنت تبيع فقط عبر الأسواق، لا ينطبق BFSG عليك. وجود متجر إلكتروني خاص للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي يتطلب الإقرار.
كم تكلفة إقرار متوافق مع BFSG؟
تختلف الأسعار: AccessGO تبدأ من 39 يورو شهريًا، AccessibilityStatement.org 690 يورو سنويًا، وأسعار أخرى حسب الطلب. تختلف الخدمات والجودة بشكل كبير.
ما الإثباتات التي يجب تقديمها في حالة النزاع؟
يجب تقديم الإقرار الحالي الكامل، سجل الفحص، وطريقة فعالة للتعليقات. المزودون الذين يقدمون إقرارًا موقعًا ورمز إثبات يوفرون ميزة.
كيف أميز المزود الموثوق؟
ابحث عن أسعار شفافة، معلومات واضحة عن طرق الفحص، تحديثات منتظمة، وتوثيق قابل للتتبع. احذر من المولدات النصية فقط بدون فحص فعلي.
المصادر
- قانون تعزيز سهولة الوصول (BFSG) – الحكومة الألمانية — bundesregierung.de
- القوانين والمعايير المتعلقة بـ BFSG — barrierefreie-webseite.de
- §3 BFSG – المتطلبات — bfsg-gesetz.de
- BFSG: الاستشارات القانونية — mkm.legal
- BFSG – فترات الانتقال — polivis.de
- AccessibilityStatement.org – مولد الإقرارات — accessibilitystatement.org
- AccessGO — accessgo.de
- einfach barrierefrei — einfach-barrierefrei.com
- BarriGo.Policy — barrigo.de