Ποια είναι η μέση τιμή μιας δήλωσης προσβασιμότητας για ιστοσελίδα;

• Νομική υποχρέωση για δημόσιους ιστότοπους και ορισμένους ιδιωτικούς (άρθρο 47, νόμος 2005-102)
• Τιμές από 890 CAD (600 €) έως 2.500 €+ χωρίς ΦΠΑ ανάλογα με τον πάροχο
• Η τιμή εξαρτάται από τον αριθμό σελίδων, τον τύπο ελέγχου και τα παραδοτέα
• Προβλέπονται πρόστιμα έως 50.000 € ανά μη συμμορφούμενη υπηρεσία
• Εξαιρούνται οι ιστότοποι με λιγότερους από 10 εργαζόμενους και κύκλο εργασιών κάτω από 2 εκατ. €

Ενημερώθηκε 4 Νοεμβρίου 2026 · 7 πηγές επαληθεύτηκαν

Σύγκριση παρόχων

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 4 Νοεμβρίου 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή παραπέμπει στην πηγή της.

Τι επιβάλλει ο νόμος: υποχρεώσεις, όρια και πεδία εφαρμογής

Στη Γαλλία, το άρθρο 47 του νόμου της 11ης Φεβρουαρίου 2005 επιβάλλει σε όλες τις δημόσιες υπηρεσίες, καθώς και σε ορισμένους ιδιωτικούς ιστότοπους (ηλεκτρονικό εμπόριο, τράπεζες, μεταφορές, μέσα ενημέρωσης), να δημοσιεύουν δήλωση προσβασιμότητας στην ιστοσελίδα τους. Από τις 28 Ιουνίου 2025, αυτή η υποχρέωση επεκτείνεται και σε αυτούς τους ιδιωτικούς τομείς, με απαίτηση εμφάνισης της συμμόρφωσης ήδη από την αρχική σελίδα. Τα πρόστιμα για μη συμμόρφωση μπορούν να φτάσουν τα 50.000 € ανά υπηρεσία, ανανεώσιμα. Οι ιστότοποι με λιγότερους από 10 εργαζόμενους και κύκλο εργασιών κάτω από 2 εκατ. € εξαιρούνται από αυτήν την υποχρέωση. Οι υποχρεώσεις προσβασιμότητας περιλαμβάνουν τη δημοσίευση δήλωσης που αναφέρει την κατάσταση προσβασιμότητας του ιστότοπου ή της υπηρεσίας, τη διάθεση εναλλακτικών μορφών κατόπιν αιτήματος και τη διαχείριση προσβάσιμης διαδικασίας ανατροφοδότησης.

Στο Οντάριο (Καναδάς), ο νόμος AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) επιβάλλει σε επιχειρήσεις και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς με 20 ή περισσότερους εργαζόμενους να υποβάλλουν αναφορά συμμόρφωσης κάθε τρία χρόνια (επόμενη προθεσμία: 31 Δεκεμβρίου 2026). Η αναφορά αυτή είναι αυτοδήλωση, αλλά πρέπει να στηρίζεται σε ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία: πολιτική προσβασιμότητας, πολυετές σχέδιο, έλεγχος WCAG 2.0 AA (ή ανώτερο), και φάκελος υπογεγραμμένος από υπεύθυνο στο Οντάριο. Επίσης, οι ξένες εταιρείες με εργαζόμενους στο Οντάριο εμπίπτουν στις υποχρεώσεις. Οι απαιτήσεις διαφέρουν ανάλογα με το μέγεθος της οργάνωσης, αλλά η συμμόρφωση του ιστότοπου με το WCAG 2.0 AA (εκτός κριτηρίων για βίντεο) απαιτείται από 50 εργαζόμενους και άνω. Υπάρχουν διοικητικές κυρώσεις σε περίπτωση ψευδούς δήλωσης ή απουσίας αποδεικτικών κατά τον έλεγχο.

• Άρθρο 47 (νόμος 2005-102)
• Υποχρέωση δήλωσης στην αρχική σελίδα
• Πρόστιμα έως 50.000 € ανά μη συμμορφούμενη υπηρεσία
• Εξαίρεση για οργανισμούς με λιγότερους από 10 εργαζόμενους και κύκλο εργασιών κάτω από 2 εκατ. €
• Στο Οντάριο: υποχρεωτική αναφορά AODA από 20 εργαζόμενους και πάνω

Σύγκριση προσφορών: τι περιλαμβάνεται και τι όχι

Οι υπηρεσίες δήλωσης προσβασιμότητας διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με το νομικό πλαίσιο (RGAA, EN 301 549, AODA) και το επίπεδο υπηρεσίας που προσφέρεται. Ορισμένοι πάροχοι προσφέρουν τεχνικό έλεγχο σε δείγμα σελίδων (π.χ. Kolonell, 20 σελίδες), άλλοι χρεώνουν ανά σελίδα (Numaudit), ενώ κάποιοι εφαρμόζουν ετήσιο πάγιο (AccessibilityStatement.org, Accessio, Axla). Το περιεχόμενο της υπηρεσίας μπορεί να περιλαμβάνει: έλεγχο προσβασιμότητας, σύνταξη δήλωσης, αναφορά αποκλίσεων, πολυετές σχέδιο, υποστήριξη στις διορθώσεις, ακόμα και τεχνικές διορθώσεις όπου αναφέρεται. Είναι σημαντικό να ελέγχετε ακριβώς τι περιλαμβάνεται στην αναγραφόμενη τιμή και τι επιβαρύνει επιπλέον.

Προσοχή: η διόρθωση του πηγαίου κώδικα, η εκπαίδευση των ομάδων ή η ετήσια συντήρηση συνήθως δεν περιλαμβάνονται, εκτός αν αναφέρεται ρητά. Συνιστάται να ζητήσετε αναλυτική προσφορά και να διευκρινίσετε κάθε στοιχείο πριν δεσμευτείτε.

Το πραγματικό περιεχόμενο της τιμής: έλεγχος, δήλωση, υποστήριξη

Η τιμή μιας δήλωσης προσβασιμότητας συνήθως περιλαμβάνει διάφορα στάδια:

• Έλεγχος προσβασιμότητας: τεχνική ανάλυση του ιστότοπου σύμφωνα με RGAA, EN 301 549 ή WCAG (αριθμός σελίδων μεταβλητός ανάλογα με την προσφορά: πάγιο, δείγμα ή χρέωση ανά σελίδα).
• Σύνταξη δήλωσης προσβασιμότητας: έγγραφο σύμφωνα με το επίσημο πρότυπο, προς δημοσίευση στην αρχική σελίδα.
• Αναφορά αποκλίσεων: λίστα μη συμμορφώσεων και προτάσεις διορθώσεων.
• Πολυετές σχέδιο: σχέδιο δράσης για πολλά έτη (υποχρεωτικό για ορισμένους δημόσιους οργανισμούς ή μεγάλους πελάτες, περιλαμβάνεται σε Accessio και Axla).
• Υποστήριξη στη δημοσίευση: βοήθεια στην ανάρτηση της δήλωσης, μερικές φορές και υποστήριξη στην εσωτερική ή εξωτερική επικοινωνία.

Ορισμένοι πάροχοι (Kolonell) περιλαμβάνουν τις τεχνικές διορθώσεις στην προσφορά τους, άλλοι τις προσφέρουν ως επιλογή ή τις αφήνουν στην ευθύνη του πελάτη. Στη Numaudit, η χρέωση ανά σελίδα επιτρέπει στόχευση σε μεσαίου μεγέθους ιστότοπους. Η AccessibilityStatement.org προσφέρει ετήσιο πάγιο, χωρίς επιπλέον κόστος ανά σελίδα ή επανέλεγχο, εστιάζοντας στη συμμόρφωση AODA για το Οντάριο. Είναι σημαντικό να ελέγξετε αν ο έλεγχος αφορά την τελευταία έκδοση προτύπων (π.χ. WCAG 2.2 AA στην AccessibilityStatement.org, που υπερβαίνει την ελάχιστη απαίτηση του νόμου του Οντάριο).

Κρυφά κόστη και συχνές εξαιρέσεις

Πέρα από την αναγραφόμενη τιμή, μπορεί να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις: συμπληρωματικοί έλεγχοι, τεχνικές διορθώσεις, επανέλεγχοι μετά από αλλαγές, υποστήριξη στη δημοσίευση ή εκπαίδευση ομάδων. Λίγοι πάροχοι περιλαμβάνουν τη διόρθωση του πηγαίου κώδικα στο πάγιο (εκτός ρητής αναφοράς στην Kolonell). Οι έλεγχοι περιεχομένου τρίτων (αγορές, εξωτερικά πρόσθετα) και η ετήσια συντήρηση σπάνια καλύπτονται. Ορισμένοι πάροχοι χρεώνουν επίσης τέλη παρακολούθησης ή επανελέγχου σε περίπτωση μελλοντικών αλλαγών. Τέλος, η ευθύνη της συμμόρφωσης παραμένει πάντα στον εκδότη του ιστότοπου: η δήλωση δεν αποτελεί επίσημη πιστοποίηση και κανένας πάροχος δεν μπορεί να εγγυηθεί την απουσία ελέγχου ή προστίμου.

Σύνοψη συχνών εξαιρέσεων:

• Τεχνική διόρθωση του ιστότοπου (εκτός ειδικής προσφοράς)
• Έλεγχος περιεχομένου τρίτων (αγορές, εξωτερικά modules)
• Εκπαίδευση εσωτερικών ομάδων
• Ετήσια συντήρηση (εκτός ετήσιου παγίου)
• Νομική υποστήριξη σε περίπτωση διαφωνίας

Συνιστάται να ζητήσετε πλήρη λίστα υπηρεσιών που περιλαμβάνονται και πιθανών επιπλέον χρεώσεων πριν υπογράψετε.

Πώς γίνεται η υπηρεσία: βασικά στάδια και πρακτικές συμβουλές

1. Αίτηση προσφοράς ή εγγραφή: Επικοινωνήστε με τον επιλεγμένο πάροχο, αναφέρετε τον τομέα σας, το μέγεθος της ιστοσελίδας, τον αριθμό σελίδων και τη σχετική νομοθεσία (RGAA, EN 301 549, AODA).
2. Επιλογή σελίδων προς έλεγχο: Ανάλογα με την προσφορά, ορίζετε δείγμα ή ολόκληρο τον ιστότοπο για έλεγχο. Συνήθως, ο τυπικός έλεγχος RGAA αφορά 10 έως 20 τυπικές σελίδες.
3. Τεχνικός έλεγχος: Ο πάροχος πραγματοποιεί ανάλυση σύμφωνα με το επιλεγμένο πρότυπο (RGAA, WCAG, EN 301 549), εντοπίζει αποκλίσεις και συντάσσει λεπτομερή αναφορά.
4. Πρόταση διορθώσεων: Αν περιλαμβάνεται, ο πάροχος προτείνει ή υλοποιεί τις απαραίτητες διορθώσεις. Διαφορετικά, η εφαρμογή των συστάσεων ανήκει στην τεχνική ομάδα σας.
5. Σύνταξη δήλωσης προσβασιμότητας: Ο πάροχος συντάσσει δήλωση σύμφωνα με το επίσημο πρότυπο, αναφέροντας το επίπεδο συμμόρφωσης, τυχόν εξαιρέσεις και τα μέσα επικοινωνίας για τους χρήστες.
6. Παράδοση και δημοσίευση: Η δήλωση παραδίδεται σε ψηφιακή μορφή για ανάρτηση στην αρχική σελίδα. Στο Οντάριο, ο φάκελος υπογράφεται από τοπικό υπεύθυνο και η αναφορά AODA υποβάλλεται ηλεκτρονικά.
7. Φύλαξη αποδεικτικών: Είναι απαραίτητο να φυλάσσετε όλα τα έγγραφα (έλεγχος, δήλωση, αποδείξεις διορθώσεων) για ενδεχόμενο έλεγχο ή καταγγελία.

Συμβουλή: Προβλέψτε επαρκή χρόνο για τον έλεγχο και τη συμμόρφωση, ειδικά αν απαιτούνται τεχνικές διορθώσεις. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα των εσωτερικών ομάδων και την ικανότητα να υλοποιήσουν τις συστάσεις εγκαίρως.

Κίνδυνοι, κυρώσεις και έλεγχος

Η μη τήρηση της υποχρέωσης δήλωσης προσβασιμότητας επιφέρει σημαντικές χρηματικές κυρώσεις. Στη Γαλλία, το πρόστιμο μπορεί να φτάσει τα 50.000 € ανά μη συμμορφούμενη υπηρεσία, ανανεώσιμο σε περίπτωση συνέχισης της παράβασης. Οι έλεγχοι μπορούν να γίνουν από τις αρχές ή μετά από καταγγελία χρήστη. Σε περίπτωση ελέγχου, απαιτείται η προσκόμιση της δήλωσης, της αναφοράς ελέγχου, των αποδείξεων διορθώσεων και των επικοινωνιών με τον πάροχο. Στο Οντάριο, ψευδής δήλωση AODA ή απουσία αποδεικτικών κατά τον έλεγχο μπορεί να επιφέρει διοικητικές ποινές και να θέσει σε ευθύνη τον υπογράφοντα διευθυντή. Δεν υπάρχει επίσημη πιστοποίηση: η συμμόρφωση βασίζεται στην ικανότητα να αποδειχθεί κάθε σημείο της δήλωσης. Οι πιο συνηθισμένοι κίνδυνοι αφορούν φόρμες πρόσληψης, συναλλαγές (πληρωμές, κρατήσεις) και δυναμικό περιεχόμενο. Οι δημόσιοι αγοραστές ή μεγάλοι πελάτες απαιτούν ολοκληρωμένο φάκελο συμμόρφωσης σε προσφορές ή καταχωρήσεις προμηθευτών.

• Πρόστιμα έως 50.000 € ανά μη συμμορφούμενη υπηρεσία (Γαλλία)
• Διοικητικές ποινές σε περίπτωση ψευδούς δήλωσης (Οντάριο)
• Ευθύνη υπογράφοντος διευθυντή
• Υποχρέωση παροχής αποδεικτικών σε έλεγχο

Απόφαση: ποιος χρειάζεται δήλωση προσβασιμότητας;

Η ανάγκη δημοσίευσης δήλωσης προσβασιμότητας εξαρτάται από διάφορα κριτήρια: αριθμό εργαζομένων, κύκλο εργασιών, τομέα δραστηριότητας, τοποθεσία εργαζομένων και κοινό στόχο. Ακολουθεί πίνακας απόφασης για να διευκρινίσετε την περίπτωσή σας:

Παραδείγματα: μια αμερικανική SaaS με δημόσιους πελάτες στη Γαλλία πρέπει να δημοσιεύσει δήλωση RGAA· ένας κινέζος πωλητής στο Amazon.fr δεν εμπίπτει, εκτός αν διαχειρίζεται δικό του ιστότοπο· ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο ΗΒ με 20+ εργαζόμενους στο Οντάριο πρέπει να υποβάλει αναφορά AODA.

Λίστα ελέγχου αγοραστή: 7 βήματα για συμμόρφωση

1. Ελέγξτε τα όρια εργαζομένων και κύκλου εργασιών της οργάνωσής σας.
2. Καθορίστε τη σχετική νομοθεσία: RGAA (Γαλλία), EN 301 549 (ΕΕ), AODA (Οντάριο).
3. Καταγράψτε τις σελίδες και το περιεχόμενο προς έλεγχο (κύριες σελίδες, φόρμες, PDF, δυναμικά modules).
4. Επιλέξτε πάροχο κατάλληλο για το πεδίο και τον προϋπολογισμό σας.
5. Ζητήστε αναλυτική προσφορά με έλεγχο, δήλωση, διορθώσεις, πολυετές σχέδιο και πιθανά έξοδα.
6. Δημοσιεύστε τη δήλωση στην αρχική σελίδα σύμφωνα με το επίσημο πρότυπο.
7. Φυλάξτε όλα τα αποδεικτικά (έλεγχος, δήλωση, αποδείξεις διορθώσεων, επικοινωνίες) για ενδεχόμενο έλεγχο ή καταγγελία.

Συμβουλή: Προβλέψτε προκαταρκτικό έλεγχο (γρήγορο σκανάρισμα ή δωρεάν δοκιμή αν προσφέρεται) για να εκτιμήσετε το εύρος των διορθώσεων πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία.

Τι δεν λένε πάντα οι πάροχοι

• Η δήλωση προσβασιμότητας δεν αποτελεί επίσημη πιστοποίηση: η νομική ευθύνη παραμένει στον εκδότη, που πρέπει να μπορεί να δικαιολογήσει κάθε σημείο της δήλωσης.
• Οι τεχνικές διορθώσεις συνήθως δεν περιλαμβάνονται στην αναγραφόμενη τιμή: μπορεί να προκύψει σημαντικό κόστος σε περίπτωση σοβαρής μη συμμόρφωσης.
• Μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επανελέγχου, παρακολούθησης ή υποστήριξης σε περίπτωση μελλοντικών αλλαγών ή νέας έκδοσης προτύπου.
• Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον όγκο σελίδων προς έλεγχο, τη διαθεσιμότητα των εσωτερικών ομάδων και την πολυπλοκότητα των διορθώσεων.
• Οι έλεγχοι περιεχομένου τρίτων (αγορές, εξωτερικά modules) δεν καλύπτονται, εκτός αν αναφέρεται ρητά.
• Στο Οντάριο, η αναφορά AODA είναι αυτοδήλωση: κανένας πάροχος δεν μπορεί να την υποβάλει για εσάς, αλλά μπορεί να ετοιμάσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα.

Πραγματικά σενάρια: υποχρεώσεις ανά προφίλ

• Αμερικανικό SaaS με πελάτες στη Γαλλία: Αν η υπηρεσία απευθύνεται σε δημόσιους ή B2C χρήστες στη Γαλλία και υπερβαίνει τα όρια (10+ εργαζόμενοι, 2 εκατ. € κύκλος εργασιών), η δήλωση RGAA είναι υποχρεωτική. Διαδικασία: έλεγχος RGAA, σύνταξη δήλωσης, δημοσίευση στον ιστότοπο, φύλαξη αποδεικτικών.
• Κινέζος πωλητής στο Amazon.fr: Δεν υπάρχει υποχρέωση δήλωσης για το marketplace, εκτός αν διαχειρίζεται δικό του ιστότοπο για το γαλλικό κοινό και υπερβαίνει τα όρια. Τότε ισχύει η ίδια διαδικασία όπως παραπάνω.
• Ηλεκτρονικό κατάστημα στο ΗΒ με εργαζόμενους στο Οντάριο: Αν η εταιρεία έχει 20+ εργαζόμενους στο Οντάριο, πρέπει να υποβάλει αναφορά AODA: έλεγχος WCAG 2.0 AA (ή ανώτερο), προετοιμασία φακέλου, υπογραφή από υπεύθυνο στο Οντάριο, υποβολή στην επίσημη πύλη. Κανένας πάροχος δεν μπορεί να υποβάλει την αναφορά για λογαριασμό της, αλλά μπορεί να ετοιμάσει όλα τα έγγραφα και τους ελέγχους.

Σε κάθε περίπτωση, το κλειδί είναι η πρόβλεψη υποχρεώσεων, η επιλογή παρόχου κατάλληλου για τη νομοθεσία της περιοχής και η φύλαξη όλων των αποδεικτικών.