Hvad er gennemsnitsprisen for en tilgængelighedserklæring til en hjemmeside?

• Lovpligt for offentlige hjemmesider og visse private (artikel 47, lov 2005-102)
• Observerede priser: fra 890 CAD (600 €) til 2.500 €+ ekskl. moms afhængigt af leverandør
• Prisen afhænger af antal sider, audit-type og leverede dokumenter
• Sanktioner op til 50.000 € pr. ikke-overholdt tjeneste kan forekomme
• Hjemmesider med under 10 ansatte og under 2 mio. € omsætning er undtaget

Opdateret 5 November 2026 · 7 kilder tjekket

Udbydere sammenlignet

Priser som offentliggjort på hver udbyders hjemmeside den 5 November 2026, eksklusive moms medmindre andet er angivet. Hver række linker til sin kilde.

Lovkrav: forpligtelser, tærskler og omfang

I Frankrig pålægger artikel 47 i loven af 11. februar 2005 alle offentlige tjenester samt visse private hjemmesider (e-handel, banker, transport, medier) at offentliggøre en tilgængelighedserklæring på deres hjemmeside. Fra 28. juni 2025 gælder denne forpligtelse også for disse private sektorer med krav om synlig overholdelse på forsiden. Sanktioner for manglende overholdelse kan nå op på 50.000 € pr. tjeneste, og kan gentages. Hjemmesider med under 10 ansatte og under 2 mio. € omsætning er undtaget. Kravene inkluderer offentliggørelse af erklæring om tilgængelighedstilstand, tilgængelighed af alternative formater på forespørgsel og håndtering af tilgængeligt feedbacksystem.

I Ontario (Canada) kræver AODA-loven (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act), at virksomheder og non-profit organisationer med 20 eller flere ansatte indsender en overholdelsesrapport hvert tredje år (næste frist: 31. december 2026). Rapporten er en selvdeklaration, men skal baseres på solide beviser: tilgængelighedspolitik, flerårig plan, WCAG 2.0 AA-test (eller højere) og underskrevet dossier af en ansvarlig i Ontario. Udenlandske virksomheder med ansatte i Ontario er også omfattet. Forpligtelser varierer efter organisationsstørrelse, men overholdelse af WCAG 2.0 AA (undtagen videokriterier) kræves fra 50 ansatte. Administrative sanktioner gælder ved falsk erklæring eller manglende bevis ved kontrol.

• Artikel 47 (lov 2005-102)
• Erklæringspligt på forsiden
• Sanktioner op til 50.000 € pr. ikke-overholdt tjeneste
• Undtagelse for virksomheder med under 10 ansatte og 2 mio. € omsætning
• I Ontario: AODA-rapport pligtig fra 20 ansatte

Sammenligning af tilbud: hvad er inkluderet og ikke

Tilgængelighedserklæringstjenester varierer meget afhængigt af lovgivningsrammen (RGAA, EN 301 549, AODA) og serviceniveau. Nogle leverandører tilbyder teknisk audit på et udvalg af sider (fx Kolonell, 20 sider), andre fakturerer pr. side (Numaudit), mens nogle har årlige abonnementer (AccessibilityStatement.org, Accessio, Axla). Serviceindhold kan inkludere: tilgængelighedsaudit, udarbejdelse af erklæring, afvigelsesrapport, flerårig plan, støtte til korrektioner og tekniske rettelser hvis nævnt. Det er vigtigt at kontrollere præcist, hvad prisen dækker, og hvad der medfører ekstra omkostninger.

Bemærk: Kildekodekorrektion, teamuddannelse eller årlig vedligeholdelse er normalt ikke inkluderet, medmindre det er eksplicit nævnt. Det anbefales at anmode om detaljeret tilbud og afklare hvert element før forpligtelse.

Den reelle pris: audit, erklæring og support

Prisen for en tilgængelighedserklæring omfatter typisk flere trin:

• Tilgængelighedsaudit: teknisk analyse af hjemmesiden efter RGAA, EN 301 549 eller WCAG (antal sider varierer efter tilbud: fast pris, udvalg eller pr. side).
• Udarbejdelse af tilgængelighedserklæring: dokument i overensstemmelse med officiel skabelon, til offentliggørelse på forsiden.
• Afvigelsesrapport: liste over manglende overholdelser og anbefalinger til rettelser.
• Flerårig plan: handlingsplan over flere år (obligatorisk for visse offentlige organer eller store kunder, inkluderet hos Accessio og Axla).
• Support ved offentliggørelse: hjælp til online publicering af erklæringen, nogle gange assistance til intern eller ekstern kommunikation.

Nogle leverandører (Kolonell) inkluderer tekniske rettelser i tilbuddet, andre tilbyder det som option eller overlader det til kunden. Numaudit fakturerer pr. side, hvilket passer til mellemstore hjemmesider. AccessibilityStatement.org har en årlig fast pris uden ekstra omkostninger pr. side eller gen-test, fokuseret på AODA-overholdelse i Ontario. Det er vigtigt at sikre, at testen dækker den nyeste standardversion (fx WCAG 2.2 AA hos AccessibilityStatement.org, som overstiger det minimale lovkrav i Ontario).

Skjulte omkostninger og hyppige undtagelser

Udover den viste pris kan der forekomme ekstra omkostninger: yderligere audits, tekniske rettelser, gen-audits efter ændringer, support ved publicering eller teamuddannelse. Få leverandører inkluderer kildekodekorrektion i deres pakker (undtagen eksplicit hos Kolonell). Audits af tredjepartsindhold (markedspladser, eksterne plugins) og årlig vedligeholdelse er sjældent dækket. Nogle leverandører opkræver også gebyrer for opfølgning eller gen-audit ved senere ændringer. Endelig ligger ansvaret for overholdelse altid hos udgiveren: erklæringen er ikke en officiel certificering, og ingen leverandør kan garantere fravær af kontrol eller sanktion.

Hyppige undtagelser:

• Teknisk korrektion af hjemmesiden (uden specifikt tilbud)
• Audit af tredjepartsindhold (markedspladser, eksterne moduler)
• Intern teamuddannelse
• Årlig vedligeholdelse (uden årligt abonnement)
• Juridisk bistand ved tvister

Det anbefales at anmode om en fuldstændig liste over inkluderede ydelser og mulige ekstraomkostninger før underskrift.

Sådan foregår ydelsen: nøgletrin og praktiske råd

1. Forespørgsel eller tilmelding: Kontakt valgt leverandør, angiv sektor, hjemmesidens størrelse, antal sider og gældende lovgivning (RGAA, EN 301 549, AODA).
2. Udvælgelse af sider til audit: Afhængigt af tilbuddet fastsætter I et repræsentativt udvalg eller hele siden til audit. En standard RGAA-audit omfatter ofte 10-20 typiske sider.
3. Teknisk audit: Leverandøren analyserer efter valgt standard (RGAA, WCAG, EN 301 549), identificerer afvigelser og udarbejder en detaljeret rapport.
4. Forslag til rettelser: Hvis inkluderet, foreslår eller udfører leverandøren nødvendige rettelser. Ellers er det jeres tekniske teams ansvar at implementere anbefalingerne.
5. Udarbejdelse af tilgængelighedserklæring: Leverandøren udarbejder en erklæring i overensstemmelse med officiel skabelon, der angiver overholdelsesniveau, eventuelle undtagelser og kontaktmuligheder for brugere.
6. Levering og offentliggørelse: Erklæringen leveres digitalt til offentliggørelse på hjemmesidens forside. I Ontario underskrives dossier af lokal ansvarlig og AODA-rapport indsendes online.
7. Opbevaring af dokumentation: Det er afgørende at bevare alle dokumenter (audit, erklæring, beviser for rettelser) i tilfælde af kontrol eller klage.

Råd: Planlæg tilstrækkelig tid til audit og overholdelse, især hvis tekniske rettelser er nødvendige. Tjek interne teamers tilgængelighed og kapacitet til at følge anbefalinger inden for tidsfrister.

Risici, sanktioner og kontrol

Manglende overholdelse af tilgængelighedserklæringspligten kan medføre betydelige økonomiske sanktioner. I Frankrig kan bøder nå op på 50.000 € pr. ikke-overholdt tjeneste, og gentages ved fortsat overtrædelse. Kontroller kan udføres af myndigheder eller efter brugerklager. Ved kontrol skal erklæring, auditrapport, beviser for rettelser og kommunikation med leverandør fremvises. I Ontario kan falsk AODA-erklæring eller manglende beviser ved kontrol føre til administrative sanktioner og ansvar for den underskrivende leder. Der findes ingen officiel certificering: overholdelse bygger på evnen til at dokumentere hvert punkt i erklæringen. De hyppigste risici findes i rekrutteringsformularer, transaktionstjenester (betaling, reservation) og dynamisk indhold. Offentlige indkøbere og store kunder kræver i stigende grad komplet overholdelsesdokumentation ved udbud og leverandørregistrering.

• Sanktioner op til 50.000 € pr. ikke-overholdt tjeneste (Frankrig)
• Administrative sanktioner ved falsk erklæring (Ontario)
• Ansvar for den underskrivende leder
• Pligt til at fremvise beviser ved kontrol

Beslutning: hvem har brug for en tilgængelighedserklæring?

Behovet for at offentliggøre en tilgængelighedserklæring afhænger af flere kriterier: antal ansatte, omsætning, branche, medarbejder- og målgruppelokation. Her er en beslutningsmatrix til at afklare situationen:

Eksempler: En amerikansk SaaS med offentlige kunder i Frankrig skal offentliggøre RGAA-erklæring; en kinesisk sælger på Amazon.fr er ikke omfattet, medmindre han driver egen hjemmeside; en britisk butik med 20+ ansatte i Ontario skal indsende AODA-rapport.

Købercheckliste: 7 trin til overholdelse

1. Tjek virksomhedens ansatte- og omsætningstærskel.
2. Identificer gældende lovgivning: RGAA (Frankrig), EN 301 549 (EU), AODA (Ontario).
3. Opstil sider og indhold til audit (hovedsider, formularer, PDF-dokumenter, dynamiske moduler).
4. Vælg leverandør, der passer til dit omfang og budget.
5. Anmod om detaljeret tilbud, der specificerer audit, erklæring, rettelser, flerårig plan og mulige ekstraomkostninger.
6. Offentliggør erklæringen på hjemmesidens forside efter officiel skabelon.
7. Opbevar al dokumentation (audit, erklæring, beviser for rettelser, kommunikation) til kontrol eller klage.

Tip: Start med en forudgående audit (hurtig scanning eller gratis test hvis tilbudt) for at vurdere omfanget af nødvendige rettelser før fuld proces.

Det leverandørerne ikke altid fortæller

• Tilgængelighedserklæringen er ikke en officiel certificering: det juridiske ansvar ligger hos udgiveren, som skal kunne dokumentere hvert punkt i erklæringen.
• Tekniske rettelser er normalt ikke inkluderet i prisen: de kan udgøre en betydelig ekstra omkostning ved væsentlig manglende overholdelse.
• Der kan være gebyrer for gen-audit, opfølgning eller support ved senere ændringer eller opdateringer af standarden.
• Leveringstiden afhænger af antal sider, interne teamers tilgængelighed og kompleksiteten af nødvendige rettelser.
• Audits af tredjepartsindhold (markedspladser, eksterne moduler) er ikke dækket, medmindre eksplicit nævnt.
• I Ontario er AODA-rapporten en selvdeklaration: ingen leverandør kan indsende den på dine vegne, men kan forberede al dokumentation.

Konkrete scenarier: forpligtelser efter profil

• Amerikansk SaaS med franske kunder: Hvis tjenesten retter sig mod offentlige eller B2C-brugere i Frankrig og overskrider tærskler (10+ ansatte, 2 mio. € omsætning), er RGAA-erklæring obligatorisk. Proces: RGAA-audit, udarbejdelse af erklæring, offentliggørelse, opbevaring af dokumentation.
• Kinesisk sælger på Amazon.fr: Ingen erklæringspligt for markedspladsen, medmindre sælger driver egen hjemmeside rettet mod fransk publikum og overskrider tærskler. I så fald samme proces som ovenfor.
• Britisk onlinebutik med ansatte i Ontario: Hvis virksomheden har 20+ ansatte i Ontario, skal den indsende AODA-rapport: WCAG 2.0 AA audit (eller højere), dossierforberedelse, underskrift af lokal ansvarlig og indsendelse via officiel portal. Ingen leverandør kan indsende rapporten for virksomheden, men kan forberede dokumenter og tests.

Overordnet er nøglen at forudse forpligtelser, vælge leverandør tilpasset lokal lovgivning og bevare al dokumentation.