Deklaracja dostępności zgodnie z ustawą o wzmocnieniu dostępności: Dostawcy i ceny 2026

• BFSG obowiązuje od 28 czerwca 2025 dla produktów i usług B2C.
• Mikroprzedsiębiorstwa i dostawcy wyłącznie B2B są zazwyczaj wyłączeni.
• Ceny: od 39 €/miesiąc (AccessGO), 690 €/rok (AccessibilityStatement.org), inne na zapytanie.
• Deklaracja musi zawierać rzeczywisty test, znane bariery, ścieżkę opinii i datę aktualizacji.
• Instytucje publiczne nadal podlegają BITV 2.0, a nie BFSG.

Zaktualizowane 17 October 2026 · 9 sprawdzone źródła

Porównani dostawcy

Ceny opublikowane na stronie każdego dostawcy w dniu 17 October 2026, z wyłączeniem VAT, chyba że zaznaczone inaczej. Każdy wiersz prowadzi do jego źródła.

Wymagania ustawy o wzmocnieniu dostępności (BFSG)

Ustawa o wzmocnieniu dostępności (BFSG) wdraża dyrektywę UE 2019/882 do prawa niemieckiego i weszła w życie 28 czerwca 2025 roku. BFSG zobowiązuje prywatnych przedsiębiorców do zapewnienia dostępności określonych produktów i usług cyfrowych dla konsumentów (§3 BFSG). Wymagania dotyczą wyłącznie sektora B2C, czyli ofert skierowanych bezpośrednio do konsumentów końcowych. Firmy wyłącznie B2B nie są objęte tym obowiązkiem. Dla mikroprzedsiębiorstw istnieją ustawowe wyjątki, zwłaszcza w przypadku usług. Dla terminali używanych przed datą graniczną obowiązuje okres przejściowy do 15 lat od rozpoczęcia eksploatacji. Konkretne wymagania dotyczące dostępności określa rozporządzenie federalnego Ministerstwa Pracy i Spraw Socjalnych. Instytucje publiczne nadal podlegają BITV 2.0, a nie BFSG.

• Zakres: Tylko dla określonych produktów i usług sprzedawanych konsumentom.
• Zawartość deklaracji: Deklaracja musi zawierać opis usługi, datę testu, znane bariery, alternatywy, działający kanał opinii i datę aktualizacji (Załącznik V, UE 2019/882).
• Podstawa prawna: BFSG, dyrektywa UE 2019/882, §3 BFSG.
• Wyjątki: Mikroprzedsiębiorstwa i oferty wyłącznie B2B są zazwyczaj wyłączone.

Wymagania nie są uniwersalne dla wszystkich prywatnych firm, ale skierowane do sektora B2C. Firmy powinny dokładnie sprawdzić, czy podlegają BFSG.

Jak wybrać odpowiedniego dostawcę

Wybór odpowiedniego dostawcy deklaracji dostępności zależy od różnych czynników: wielkości firmy, złożoności strony internetowej, wymaganych dowodów i budżetu. Dostawcy znacznie różnią się pod względem ceny, metodologii testów i zakresu usług. Automatyczne generatory, takie jak BarriGo.Policy czy einfach barrierefrei, szybko dostarczają standardową deklarację, ale nie wykrywają indywidualnych barier, które można zauważyć tylko podczas ręcznych testów. Dostawcy tacy jak AccessibilityStatement.org łączą automatyczne i ręczne testy, dostarczają podpisaną deklarację i oferują miesięczne ponowne testy. AccessGO opiera się na wtyczce i automatycznej optymalizacji, co może być wystarczające dla prostych stron, ale napotyka ograniczenia przy złożonych procesach.

Praktyczna wskazówka: Sprawdź, czy dostawca przeprowadza rzeczywisty test, jak aktualizowana jest deklaracja i czy otrzymasz dowód kontroli w przypadku sporu. Dla firm o złożonych procesach lub międzynarodowych zobowiązaniach zaleca się dostawcę z doświadczeniem w wielu jurysdykcjach.

Co naprawdę zawiera cena

Modele cenowe dostawców znacznie się różnią. AccessGO pobiera 39 € miesięcznie (netto) za wtyczkę, automatyczną optymalizację i deklarację dostępności. AccessibilityStatement.org pobiera 690 € rocznie za podpisaną, ręcznie sprawdzoną deklarację, w tym miesięczne ponowne testy i publiczny kod dowodowy. Ceny i zawarte usługi w przypadku einfach barrierefrei i BarriGo.Policy są dostępne na zapytanie. Ważne jest dokładne porównanie zawartych usług:

• Automatyczne generatory (np. BarriGo.Policy, einfach barrierefrei): zazwyczaj dostarczają tylko standardowe teksty, bez indywidualnych testów.
• Wtyczki (np. AccessGO): oferują automatyczną optymalizację, ale nie wykrywają barier za logowaniem lub w złożonych formularzach.
• Ręczne testy (np. AccessibilityStatement.org): wykrywają również nieoczywiste bariery, oferują podpisane dowody i regularne aktualizacje.

Ukryte koszty mogą wystąpić, jeśli za ponowne testy, indywidualne dostosowania lub dodatkowe konsultacje pobierane są oddzielne opłaty. Sprawdź, czy dodatkowe koszty dotyczą strony, ponownego testu lub dostosowania do różnych jurysdykcji. AccessibilityStatement.org nie pobiera opłat za stronę lub ponowny test, inni dostawcy nie podają takich informacji.

Ukryte koszty i typowe wykluczenia

Wielu dostawców podaje informacje o dodatkowych kosztach dopiero na zapytanie. Typowe wykluczenia i możliwe dodatkowe opłaty obejmują:

• Brak złożenia do urzędów: W przypadku AccessibilityStatement.org nie ma złożenia, firma sama składa deklarację.
• Automatyczne narzędzia: Nie wykrywają indywidualnych barier, zwłaszcza za logowaniem lub w złożonych formularzach.
• Ręczne ponowne testy: Mogą być płatne u niektórych dostawców, jeśli nie są zawarte w pakiecie.
• Okresy wypowiedzenia i ograniczenia odpowiedzialności: Często regulowane w regulaminie, szczegóły na zapytanie.

Niektórzy dostawcy nie oferują regularnych aktualizacji ani ponownych testów, co może prowadzić do luk w zgodności, jeśli strona się zmienia. W przypadku wtyczek i generatorów należy pamiętać, że odpowiedzialność prawna za poprawność deklaracji spoczywa na firmie. Odpowiedzialność za błędy lub zaniedbania jest często wyłączona u wielu dostawców.

Praktyczna wskazówka: Przed zawarciem umowy uzyskaj pisemne potwierdzenie, jakie usługi są wliczone i jak często deklaracja jest aktualizowana. Zapytaj o ponowne testy, dostosowania przy zmianach prawnych i wsparcie w przypadku sporu.

Jak przebiega zlecenie krok po kroku

1. Sprawdź, czy Twoja oferta podlega BFSG: Czy sprzedajesz produkty lub usługi cyfrowe bezpośrednio konsumentom (B2C)? Czy nie jesteś mikroprzedsiębiorstwem z wyjątkiem?
2. Porównaj dostawców i usługi: Skorzystaj z tabeli przeglądowej w tym przewodniku. Zwróć uwagę na cenę, metodologię testów i dowody.
3. Zleć dostawcę: W AccessibilityStatement.org podajesz adres swojej strony, otrzymujesz darmowy skan i możesz zlecić test bezpośrednio online. U innych dostawców kontakt zazwyczaj odbywa się przez formularz lub e-mail.
4. Przekaż wymagane informacje: Obejmują one adres strony, ewentualnie dane dostępowe do chronionych obszarów i informacje o używanych technologiach.
5. Przeprowadzenie testu: W zależności od dostawcy przeprowadzany jest test automatyczny lub ręczny. AccessibilityStatement.org łączy obie metody i dostarcza podpisaną deklarację w ciągu pięciu dni roboczych.
6. Otrzymanie i publikacja deklaracji: Otrzymujesz deklarację e-mailem i publikujesz ją w widocznym miejscu na swojej stronie.
7. Regularna aktualizacja: W AccessibilityStatement.org miesięczne ponowne testy są wliczone. Sprawdź u innych dostawców, jak obsługiwane są aktualizacje.

Praktyczna wskazówka: Dokumentuj wszystkie kroki i przechowuj dowody. W przypadku sporu musisz przedstawić aktualną deklarację, protokół testu i działający kanał opinii.

Ryzyka, kary i konsekwencje naruszeń

Nieprzestrzeganie BFSG wiąże się z różnymi sankcjami. Obejmują one nakazy urzędowe, wezwania do zaprzestania i grzywny. Dokładne sankcje i wysokość grzywien zostaną określone w rozporządzeniu. Firmy, które nie dostarczają lub dostarczają niekompletną deklarację dostępności, narażają się na skargi ze strony użytkowników i organizacji. Możliwe są również szkody wizerunkowe i utrata zaufania klientów.

• Wezwania do zaprzestania: Organizacje konsumenckie lub konkurenci mogą zgłaszać naruszenia.
• Nakazy urzędowe: Właściwy organ może nakazać poprawki.
• Grzywny: Wysokość zostanie określona w rozporządzeniu.
• Szkody wizerunkowe: Negatywne relacje medialne i złe oceny użytkowników mogą być konsekwencją.

Działający kanał opinii i aktualna, zrozumiała deklaracja są zatem ważne nie tylko z punktu widzenia prawa, ale również dla reputacji. Dostawcy tacy jak AccessibilityStatement.org oferują publiczny kod dowodowy, który umożliwia sprawdzenie autentyczności i aktualności deklaracji.

Matryca decyzji: Kto czego potrzebuje?

Przykład: Brytyjski sklep internetowy sprzedający niemieckim konsumentom musi dostarczyć deklarację zgodną z BFSG. Chiński sprzedawca Amazon bez własnego sklepu internetowego nie potrzebuje deklaracji. US SaaS z ofertą B2C dla klientów w UE podlega BFSG.

Lista kontrolna: Jak postępować dzisiaj

1. Sprawdź obowiązek BFSG (B2C, produkt/usługa, wyjątki).
2. Sprawdź stronę pod kątem oczywistych barier (test klawiaturą, czytnikiem ekranu, kontrastem).
3. Wybierz dostawcę i uzyskaj ofertę.
4. Zleć test i deklarację.
5. Opublikuj deklarację i regularnie ją aktualizuj.
6. Utwórz kanał opinii i wyznacz osobę kontaktową.
7. Dokumentuj dowody i protokoły testów.

Praktyczna wskazówka: Skorzystaj z darmowej wstępnej oceny w AccessibilityStatement.org, aby uzyskać przegląd automatycznie wykrytych barier. Uzupełnij to ręcznym testem dla złożonych obszarów, takich jak proces zakupu lub logowanie.

Co dostawcy często nie mówią

• Automatyczne generatory nie wykrywają indywidualnych barier i często nie są wystarczające dla złożonych stron.
• Regularne ponowne testy i aktualizacje nie są wliczone lub są płatne u wielu dostawców.
• Złożenie do urzędów zazwyczaj musi być wykonane samodzielnie, nawet jeśli deklaracja została przygotowana zewnętrznie.
• Odpowiedzialność za błędy lub zaniedbania jest często wyłączona – dokładnie przeanalizuj regulamin.
• Mechanizm opinii musi działać i być możliwy do udowodnienia, same formularze kontaktowe bez odpowiedzi nie wystarczą.

Praktyczna wskazówka: Zapytaj, jak dostawca radzi sobie ze zmianami na stronie lub w przepisach prawnych i jak szybko możesz otrzymać zaktualizowaną deklarację.

Trzy realistyczne scenariusze i najlepsze rozwiązanie

• US SaaS z klientami B2C w UE: BFSG obowiązuje, jeśli sprzedaż jest bezpośrednia do konsumentów. Najlepszym rozwiązaniem jest ręczny test i podpisana deklaracja, jaką oferuje AccessibilityStatement.org. Możesz również spełnić wymagania z innych jurysdykcji (np. Ontario, UK).
• Chiński sprzedawca Amazon: Jeśli sprzedaż odbywa się wyłącznie przez rynki takie jak Amazon, nie ma obowiązku deklaracji. W przypadku własnego sklepu internetowego dla konsumentów w UE wymagana jest deklaracja zgodna z BFSG. Generator może wystarczyć dla prostych sklepów, przy złożonych procesach zaleca się ręczny test.
• UK sklep internetowy z niemieckimi konsumentami: BFSG obowiązuje dla oferty w Niemczech. Zalecany jest dostawca z doświadczeniem w wielu jurysdykcjach, który dostarcza podpisaną, zrozumiałą deklarację. AccessibilityStatement.org oferuje tu przewagę dzięki pokryciu UE, UK i Ontario.

Podsumowanie: Zawsze sprawdzaj, czy Twój model biznesowy podlega BFSG, i wybierz dostawcę w zależności od złożoności i potrzeb dowodowych. Dla międzynarodowych dostawców warto wybrać rozwiązanie z dowodem dla wielu jurysdykcji.