Cum să creezi o declarație de accesibilitate pentru site-ul tău

• Obligație pentru administrațiile publice și marile companii începând cu 28 iunie 2025 (D.Lgs. 82/2022, EAA).
• Microîntreprinderile (<10 angajați, <2M€) sunt exceptate de la obligații.
• Declarația trebuie actualizată anual până la 23 septembrie.
• Sancțiuni de până la 5% din cifra de afaceri anuală pentru neconformitate.
• Furnizorii oferă teste manuale, automate și suport legal.
• Declarația trebuie să includă teste reale, bariere cunoscute și canale de feedback.

Actualizat 3 noiembrie 2026 · 8 surse verificate

Furnizori comparați

Prețuri publicate pe site-ul fiecărui furnizor la 3 noiembrie 2026, fără TVA dacă nu se precizează altfel. Fiecare rând trimite la sursa sa.

Ce cere legea: referințe, entități obligate și standarde

Legislația italiană și europeană privind accesibilitatea digitală este în continuă evoluție. Decretul Legislativ nr. 82/2022 transpune Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), impunând obligații de accesibilitate digitală începând cu 28 iunie 2025 (sursă). Legea Stanca (L. 4/2004) se aplică administrațiilor publice și marilor companii private cu cifră de afaceri medie pe 3 ani peste 500 milioane euro. Microîntreprinderile, adică cele cu mai puțin de 10 angajați și cifră de afaceri anuală sub 2 milioane euro, sunt exceptate (sursă).

Declarația de accesibilitate trebuie publicată și actualizată anual până la 23 septembrie (sursă). Obligația vizează toate site-urile web și aplicațiile mobile care oferă servicii digitale publicului. Site-urile trebuie să respecte standardele WCAG 2.1 nivel AA și A (sursă), iar în Ontario referința este WCAG 2.0 AA.

Sancțiunile pentru neconformitate pot ajunge până la 5% din cifra de afaceri anuală (sursă). Agenția pentru Italia Digitală (AgID) este autoritatea de supraveghere competentă în Italia. Operatorii trebuie să publice informații despre accesibilitate și să furnizeze, la cererea motivată a autorității, elementele care dovedesc conformitatea. Nu există o înregistrare proactivă: responsabilitatea publicării și veridicității rămâne în sarcina operatorului.

Declarația trebuie să conțină: descrierea serviciului, nivelul de conformitate, barierele cunoscute, alternativele oferite, canal de feedback funcțional, data revizuirii și responsabilul declarației. Aceste elemente sunt cerute explicit de Anexa V a Directivei UE, legislația italiană și ghidurile AODA pentru Ontario.

Cum să alegi serviciul: generatoare, teste reale, suport legal și comparație practică

Alegerea serviciului pentru declarația de accesibilitate depinde de dimensiunea organizației, sector și nivelul de risc. Un generator automat produce un text standard în câteva secunde, dar legea cere o declarație bazată pe un test real, cu evidența barierelor și canale de feedback funcționale (sursă). Generatoarele sunt utile doar ca draft sau pentru microîntreprinderile exceptate.

Serviciile manuale, precum AccessibilityStatement.org, includ teste cu tastatura, screen reader, verificarea zonelor restricționate și emiterea unei declarații semnate și verificabile public. WebAccessibile.net oferă un raport legal cu referințe normative și o videoconferință cu un birou de avocatură, util pentru entitățile care doresc suport legal și practic. Inclusivia și Ally Studio propun soluții automatizate, potrivite pentru cei care caută rapiditate și costuri reduse, dar fără profunzimea unui test manual.

Alegerea optimă depinde de riscul de inspecție, complexitatea site-ului și necesitatea suportului legal sau tehnic.

Ce include prețul: comparație detaliată și transparentă

Prețurile serviciilor variază în funcție de profunzimea testului, suportul oferit și frecvența actualizărilor. AccessibilityStatement.org oferă teste manuale și automate, declarație semnată, verificare publică și retest lunar la 690 € anual (preț verificat noiembrie 2026). Serviciul include o săptămână de probă gratuită și posibilitatea de a vedea un exemplu real de declarație. Prețul nu include costuri suplimentare pe pagină sau pentru retest lunar.

WebAccessibile.net propune Controlul Legal Accesibilitate la €795,00 fără TVA, care include un raport legal conform, referințe legislative și o videoconferință de 30 minute cu un birou de avocatură. Planul de Intervenție Accesibilitate costă €275,00 fără TVA și oferă indicații practice și asistență opțională. Aceste prețuri sunt potrivite pentru cei care doresc suport legal aprofundat și consultanță personalizată.

Inclusivia oferă pachete lunare: Starter la €9/lună, Freelance la €63/lună, Agenție la €216/lună și Enterprise la cerere. Aceste pachete includ scanarea automată a site-ului și declarația, cu reduceri pentru abonamente anuale. Sunt ideale pentru întreprinderi mici și agenții care gestionează mai multe site-uri sau au nevoie de soluții rapide și automatizate.

Ally Studio oferă prețuri la cerere și se concentrează pe automatizarea procesului de analiză și creare a declarației. Este recomandat pentru cei care caută un proces simplu și automatizat, dar nu pentru cei care au nevoie de teste manuale sau suport legal.

Înainte de a alege, verifică dacă prețul include actualizări automate, asistență legală, personalizări, testarea zonelor restricționate și suport post-vânzare.

Costuri ascunse și limitări: ce să întrebi și verifici înainte de achiziție

Mulți furnizori nu includ în prețul de bază actualizări automate, asistență legală sau teste manuale aprofundate. Generatoarele automate, deși rapide și ieftine, nu produc declarații valide în cazul unei inspecții de către autoritate, deoarece nu oferă dovezi ale testului real (sursă).

Unele servicii prevăd costuri suplimentare pentru asistență legală, personalizarea declarației, actualizări periodice sau suport pentru rezolvarea barierelor identificate. De exemplu, WebAccessibile.net oferă asistență opțională contra cost. Inclusivia și Ally Studio nu specifică dacă suportul legal este inclus; este necesar să-l soliciți expres.

Responsabilitatea publicării și veridicității declarației rămâne întotdeauna în sarcina operatorului, chiar dacă testul este realizat de un furnizor extern. Declarațiile trebuie actualizate după fiecare modificare substanțială a site-ului sau aplicației. Unii furnizori nu acoperă zonele restricționate (de exemplu, pagini cu autentificare) sau aplicațiile mobile, care sunt adesea obiect de control.

Nu există o înregistrare proactivă la autorități: informațiile trebuie publicate și disponibile la cerere. În caz de control, trebuie furnizată toată documentația care demonstrează conformitatea și acțiunile corective adoptate.

Înainte de achiziție, întreabă întotdeauna:

• Dacă testul acoperă toate zonele site-ului (publice și restricționate)
• Dacă sunt incluse actualizări și retestări
• Dacă suportul legal este inclus
• Care sunt modalitățile de asistență post-vânzare
• Dacă declarația este semnată și verificabilă public

Cum funcționează numirea și procesul pas cu pas: ghid practic

1. Verifică dacă firma ta este obligată: verifică dimensiunea, sectorul și cifra de afaceri. Microîntreprinderile sunt exceptate, în timp ce administrațiile publice, marile companii și cei care oferă servicii digitale publicului în UE sau Ontario sunt obligați.
2. Identifică toate proprietățile digitale: listează site-urile web, aplicațiile mobile și portalurile supuse obligației.
3. Alege un furnizor: evaluează dacă ai nevoie de test manual, suport legal sau doar o soluție automată. Cere oferte detaliate și verifică referințele.
4. Oferă acces la site: pentru un test complet, furnizorul va avea nevoie de acces și la zonele restricționate (login, checkout, zone clienți).
5. Primește declarația: furnizorul îți va trimite o declarație detaliată, cu lista barierelor, nivelurile de conformitate, canalul de feedback și data revizuirii. În cazul AccessibilityStatement.org, declarația este semnată și verificabilă public.
6. Publică declarația: plaseaz-o pe o pagină ușor accesibilă de pe site (footer, zona legală) și asigură-te că este actualizată cel puțin anual sau după orice modificare substanțială.
7. Pregătește o procedură de feedback: activează un canal de contact pentru raportări privind accesibilitatea și răspunde în termenele prevăzute.

Declarația trebuie semnată de un responsabil intern sau de furnizor, în funcție de jurisdicție. În Ontario, raportul este întotdeauna semnat de un responsabil intern, în timp ce în UE poate fi semnat de furnizorul care a realizat testul.

Riscuri, sancțiuni și responsabilități: ce se întâmplă în caz de neconformitate

Sancțiunile pentru neconformitatea cu obligațiile de accesibilitate digitală pot fi foarte severe. În Italia, amenda poate ajunge până la 5% din cifra de afaceri anuală (sursă). Agenția pentru Italia Digitală (AgID) este autoritatea de supraveghere și poate solicita oricând documentația care să dovedească conformitatea și acțiunile corective adoptate.

Dacă declarația nu este actualizată, nu se bazează pe un test real sau nu este publicată corect, poate fi considerată nulă. În caz de control, operatorul trebuie să furnizeze:

• Declarația actualizată
• Rapoartele de test (manuale și/sau automate)
• Dovezile acțiunilor corective adoptate
• Procedura de feedback pentru utilizatori și autorități

Lipsa răspunsului sau furnizarea de documente incomplete poate agrava situația companiei. Responsabilitatea rămâne întotdeauna a operatorului, chiar dacă testul a fost realizat de un furnizor extern. În caz de contestație, declarația generată fără test real nu este considerată valabilă.

Sancțiunile nu sunt doar financiare: pot include obligația de conformare imediată, publicarea unui anunț de neconformitate și, în cazuri grave, suspendarea serviciului digital.

Matrice decizională: cine trebuie să facă ce și când

WEB ACCESSIBILITY CONFORMANCE RECORD
Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005
O. Reg. 191/11, section 14 (Information and Communications Standards)

Record code: CA-7K2F-91QD          Issued: 2026-09-01   Retest: 2026-10-01
Organization: Northbay Retail Ltd. (SPECIMEN)
Employees in Ontario: 50 or more
Scope: northbay.example - home, search, product pages, account, checkout

1. STANDARD APPLIED
   WCAG 2.0 Level AA, as required by s. 14(4). Also tested against WCAG 2.2 AA.
   Excluded by the regulation: live captions, pre-recorded audio description.

2. METHOD
   Automatic crawl of 214 URLs. Manual test of 5 journeys with keyboard only,
   NVDA 2025 on Firefox, VoiceOver on iOS 18, zoom at 200 % and 400 %.

3. RESULT
   Partially conformant. 3 open barriers, listed in annex A with WCAG
   criterion, location and date found. 0 barriers on the checkout.

4. FEEDBACK PROCESS
   Hosted at a public address. Messages logged and forwarded within
   2 business days. Records kept 5 years.

5. SIGNATURE
   Goldman Services INC, 175 West Beaver Creek Rd, Unit 10,
   Richmond Hill, ON L4B 3M1 - signed electronically

This record documents a test. It is not a government certification.
The AODA compliance report is certified by an officer of the organization.